Przykłady 4 rodzajów konfliktów

W literaturze definicja konfliktu istnieje w walce pomiędzy różnymi i przeciwstawnymi siłami - to właśnie ten konflikt napędza historię. Przykłady konfliktów w literaturze obejmują człowieka kontra społeczeństwo lub człowieka a naturę. Konflikt w twoim biurze działa podobnie jak konflikt w literaturze, ale zamiast tego zatrzymuje postęp. Może to zwiększyć lęk i napięcie między pracownikami i menedżerami. W miarę wzrostu niepokoju i napięcia produktywność często zwalnia. Konieczne jest, aby każdy lider biznesu rozumiał, jak powstaje konflikt w biurze i co można zrobić, aby skutecznie nim zarządzać i zapewnić wszystkim pracownikom sprawną pracę przy jak najmniejszym poziomie niepokoju i napięcia.

Przykłady konfliktów interpersonalnych

Są chwile, kiedy ludzie po prostu się nie dogadują. Im większa siła robocza, tym więcej szans na powstanie konfliktów. Są to konflikty, które zdarzają się z powodu nieporozumień, nieporozumień i naiwności wobec innych ludzi. Typowym przykładem scenariusza konfliktu interpersonalnego między osobami a osobami w pracy może być podwładny płci męskiej, który nie wierzy, że kobieta może wydawać rozkazy lub że powinna wydawać rozkazy. Innym potencjalnym przykładem konfliktu interpersonalnego między osobą a człowiekiem może być kobieca przełożona, która uważa, że ​​mężczyzna podrzędny może nie wiedzieć, co robi, ponieważ jest młodszy. W obu przypadkach konflikt powstaje na podstawie przypuszczeń, a nie rzeczywistości. Innym przykładem mogą być kulturowe nieporozumienia. Są inne czasy, kiedy pracownicy stają się przyjaciółmi, a rozłam w związku rozwija się, powodując napięcie i konflikt w pracy. Ten rodzaj konfliktu łagodzony jest przez szkolenia dotyczące dywersyfikacji oraz poprzez ustanawianie określonych standardów pracy dla pracowników.

Przykłady konfliktu zależności między zależnościami

Wiele środowisk pracy można porównać do linii montażowej pracowników, którzy muszą wykonać określone zadania, zanim inny departament będzie mógł wykonać nowe zadanie. Na przykład, jeśli Jack jest odpowiedzialny za dostarczanie kwiatów, które wydział wykonał, nie może wykonać swojej pracy, jeśli ten dział nie jest w tyle. Zadanie nie musi być koniecznie pomiędzy działami; zadanie może należeć do konkretnych osób. Dział księgowości może wymagać od Keitha wprowadzenia wszystkich danych klienta, zanim Alex będzie mógł uruchomić raporty, które Keith następnie przekaże kierownictwu. Łagodzenie tych problemów wymaga odpowiedniego personelu i szkolenia, aby zapewnić wystarczającą liczbę osób, które mogą wykonać wymagane prace, aby linia przerywana nie została przerwana.

Problemy z procesami i stylem

Sposób, w jaki się to robi, niekoniecznie jest taki sam dla wszystkich. Jeden pracownik może zająć się pocztą głosową klienta i wiadomościami e-mail w określonym czasie, podczas gdy inny pracownik może zająć się tymi problemami przez cały dzień, pomiędzy innymi obowiązkami. Ta prosta zmiana sposobu wykonania tego samego zadania może być frustrująca dla jednej lub obu stron. Pracownik, który kumuluje wszystko w jednym bloku czasowym, może zauważyć, że drugi pracownik nie poświęca swojej uwagi; druga osoba może zobaczyć, że ktoś czeka, aby odpowiedzieć, nie traktując priorytetowo obsługi klienta. Łagodzenie tego wymaga wyraźnych zasad firmy i spotkań zespołowych w celu przeglądu najlepszych praktyk określonych przez firmę.

Problemy z stylem przywództwa

Różni liderzy firmy mają różne sposoby prowadzenia. Nie każde podejście jest skuteczne z każdym podwładnym. Autorytarny przywódca, który jest niezachwiany w swoich żądaniach pracowników i zawsze szczeka zamówień i krytykuje innych, może nie uzyskać pożądanych rezultatów od introwertycznego pracownika. Wizjonerski lider może ryzykować stworzenie "grupy" i "grupy zewnętrznej", co faworyzuje niektórych pracowników i wyklucza innych z różnorodnych działań, w tym z nieformalnych spotkań towarzyskich, promocji i programów szkoleniowych. Prowadzi to do konfliktu między grupami lub konfliktu wewnątrzgrupowego między zwolennikami. Przykłady konfliktów mogą zostać złagodzone przez edukację liderów i ich wpływ na styl innych.