Przykłady zarządzania strategicznego w służbie zdrowia

W branży opieki zdrowotnej występują liczne zmiany w sposobie prowadzenia działalności. Pojawienie się krajowego systemu opieki zdrowotnej w USA oznacza, że ​​obecnie będzie objętych ochroną wielu pracowników, którzy wcześniej nie mogli uzyskać ubezpieczenia zdrowotnego. Ponadto właściciele małych firm będą mogli lepiej zapewnić ubezpieczenie zdrowotne swoim pracownikom. Ponieważ ci pracownicy uzyskają dostęp do ubezpieczenia zdrowotnego, spowoduje to zwiększone zapotrzebowanie na lekarzy podstawowej opieki zdrowotnej, pielęgniarki i innych pracowników służby zdrowia.

Zarządzanie kosztami

Rosnące koszty dla pacjentów w amerykańskim sektorze opieki zdrowotnej zachęciły dostawców do dążenia do zarządzania tymi kosztami, oferując jednocześnie najlepszą jakość opieki w najniższej cenie. Ważnym krokiem, jaki podejmują usługodawcy w celu obniżenia kosztów dla małych firm, jest zrozumienie jego nieskuteczności. Na przykład szpital w centrum Waszyngtonu odkrył, że jego koszty pracy stanowią ponad połowę kosztów operacyjnych. Po długiej analizie szpital zidentyfikował oszczędności w wysokości 7 milionów dolarów na swój budżet na rok 2012.

Zarządzanie informacją

Zarządzanie informacją jest kluczowym aspektem zarządzania zarówno kosztami, jak i misją dostawców usług medycznych. Zwiększenie jakości i dostępności systemów informacji zarządczej, takich jak sprzęt komputerowy, oprogramowanie i sieci, może zwiększyć bazę wiedzy dla dostawców i poprawić jakość opieki nad pacjentami. Właściciele małych firm mogą korzystać z usprawnionej wymiany informacji, ponieważ zapewniają one przedsiębiorcom i ich pracownikom lepszy wgląd w ich własne potrzeby w zakresie opieki zdrowotnej.

Zarządzanie systemem

Wielu dostawców zgromadziło swoje zasoby, aby utworzyć regionalne systemy opieki zdrowotnej. Systemy te mogą zapewniać zarówno zaawansowaną technologię, jak i jakość opieki nad pacjentami, do których pojedyncze urządzenia mogą nie mieć dostępu samodzielnie. System Indiana University Health zapewnia zasoby dla pacjentów w całym stanie. Biuro centralnego systemu zatrudniło kliniczne siły zadaniowe do koordynowania usług oferowanych w swoich szpitalach członkowskich w miastach takich jak Bloomington i Indianapolis. Zbieranie tych zasobów umożliwia właścicielom małych firm i ich pracownikom dostęp do szerszej gamy usług opieki zdrowotnej.

Zarządzanie opieką pacjenta

Misją każdego podmiotu świadczącego opiekę zdrowotną jest oferowanie pacjentom opieki najwyższej jakości. Usługi często obejmują badanie, diagnozę, testy laboratoryjne, recepty, zabiegi i zabiegi chirurgiczne. Dostawcy mogą oferować te usługi w supernowoczesnych szpitalach, w gabinecie lekarskim lub nawet w mobilnym ośrodku opieki. Wyzwaniem stojącym przed sektorem opieki zdrowotnej jest zarządzanie różnymi rodzajami i ilością opieki nad pacjentem przy zachowaniu wysokiej jakości i niskich kosztów. Szeroka gama możliwości daje małym firmom więcej opcji opieki zdrowotnej po różnych cenach.