Przykłady udanego myślenia strategicznego

Każdy lider biznesu powinien stosować proces myślenia strategicznego w zbliżaniu się do celów i pokonywaniu przeszkód. Trzy wspólne elementy strategicznego myślenia w biznesie to innowacja, planowanie strategiczne i planowanie operacyjne. Przykłady skutecznego myślenia strategicznego są widoczne w firmach na całym świecie każdego dnia. Właściciele firm mogą uczyć się na podstawie sukcesów innych.

Innowacja i tworzenie

Przy wartości nominalnej większość liderów biznesu uważa innowacje za tworzenie nowych produktów, ale innowacje i kreacja dla firmy wykraczają daleko poza rozwój nowego produktu lub usługi. Innowacja polega na sprawdzaniu, w jaki sposób wykonywane są czynności i tworzeniu nowych lub zaktualizowanych procesów lub procedur w celu ulepszenia istniejących metod. Amazon przyjął tę koncepcję i celował w nią.

Efekt Amazon

Amazon wziął proces zakupów i odwrócił go do góry nogami. Firma nie tylko oferuje produkty po konkurencyjnych cenach, ale także zmienia sposób, w jaki ludzie postrzegają zakupy online. Dostawy w niedziele i zamawianie dronów to innowacyjne sposoby na zapewnienie konsumentom lepszej jakości zakupów online.

Subskrypcje Amazon Prime kosztowały koszty wysyłki, zachęcając konsumentów do kupowania większej ilości produktów online, ponieważ nie było dodatkowych kosztów wysyłki. Amazon stał się liderem w dziedzinie e-commerce, ponieważ zainwestował w innowacje w zakresie obsługi klienta.

Strategiczne myślenie i planowanie

Obszar myślenia strategicznego zaczyna się od biznesplanu firmy. Plan określa misję i wizję firmy oraz ocenia jej zarządzanie, produkty i rynek. Często planowanie strategiczne odbywa się za pomocą analizy SWOT, metody, która analizuje mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia. Doświadczeni liderzy biznesowi nie uciekają od słabości ani zagrożeń, ale zamiast tego pracują nad rozwiązaniem problemu.

Przykładem tego jest postrzeganie konkurentów na nasyconych rynkach jako zagrożenia. To, że rynek jest nasycony, nie oznacza, że ​​nie ma miejsca dla nowego gracza, który koncentruje się na wartości dodanej lub niszy, której nie obsługują inne firmy.

Rynek ubezpieczeń samochodowych jest nasycony dużymi graczami, takimi jak State Farm, Allstate i Mercury. Geico zaatakowało rynek, nie tylko sprzedając lepszą wartość cenową, lecz także strategicznie odwołując się do wartości czasowej klienta. Ta strategia pomogła Geico wyprzedzić innych liderów na wielu rynkach, dając klientom więcej niż tylko kolejną ofertę ubezpieczenia.

Śledzenie i planowanie operacyjne

Plan operacyjny łączy wszystko w biznesie. Ten obszar myślenia strategicznego analizuje sposoby wykorzystania zasobów, personelu i technologii.

Na przykład, gdy firma wdraża nowe narzędzie do zarządzania utrzymaniem klienta w celu usprawnienia procesu sprzedaży i realizacji, jest częścią szeroko zakrojonego planowania operacyjnego. Narzędzie oprogramowania pomaga pracownikom działu sprzedaży śledzić proces sprzedaży od potencjalnej do zamkniętej transakcji. Następnie przenosi proces do realizacji, gdy pracownicy magazynu kompilują zamówienie i przygotowują go do dostawy. Następnie śledzi dostawę i utrzymuje zapisy dla przedstawicieli obsługi klienta, aby lepiej pomagać klientom.

Narzędzia zarządzania jakością mogą być również wykorzystywane przez strategicznych myślicieli jako centralny element planu operacyjnego. Apple Inc., światowy lider w dziedzinie smartfonów i technologii komputerowych, stawia zarządzanie jakością jako najwyższy priorytet. Apple rozumie, że nie wystarczy, aby produkt trafił w ręce konsumentów - produkt musi działać, działać dobrze i być ostatnim. Apple utrzymuje jedne z najlepszych gwarancji i zasobów wsparcia dla klientów, co jest jednym z powodów, dla których stworzyło lojalną bazę klientów gotową zapłacić więcej za produkty Apple niż produkty konkurencji, które mają podobne funkcje.