Pierwsze wrażenia w etykiecie biznesowej

W biznesie, podobnie jak w sytuacjach społecznych, najważniejsze są pierwsze wrażenia. Złe pierwsze wrażenie może spowodować utratę zaufania potencjalnych pracodawców, klientów i klientów, a nawet obniżyć koszty prowadzenia działalności. Pierwsze wrażenia, jakie dajesz klientowi lub klientowi, nadadzą ton Twojemu przyszłemu stosunkowi biznesowemu i pokażą, że jesteś profesjonalny i przygotowany. Jednak za każdym razem, gdy postępujesz zgodnie z kilkoma prostymi wskazówkami, nietrudno zrobić dobre pierwsze wrażenie.

Dressing for Success

Odpowiednie ubiecanie się jest bardzo ważne przy pierwszych wrażeniach. Odpowiednia sukienka pokazuje, że szanujesz firmę i swoich klientów. Jeśli wyglądasz dobrze i pewnie, inni będą mieć więcej zaufania do ciebie. Okazanie się na spotkanie źle przygotowane pokazuje drugiej osobie, że nie dbasz o spotkanie, aby zawracać sobie głowę wysiłkiem. Kiedy jesteś odpowiednio ubrany, nie ma nic, co mogłoby odciągnąć uwagę od twojej wiadomości. Ponieważ niektóre branże mają bardziej swobodny strój niż inne, powinieneś próbować ubierać się podobnie do tego, co noszą inni w twojej branży. Jednak w razie wątpliwości co do tego, w co się ubrać, zawsze myl po konserwatywnej stronie.

Język ciała

Język ciała jest jedną z pierwszych rzeczy, które dana osoba zauważy, że cię spotyka. Jeśli postawa ciała jest zgarbiona i zamknięta, wyślesz wiadomość, że nie jesteś zainteresowany drugą osobą. Prosto i naturalnie, z ramionami do tyłu, z ramionami na boku i głową w górę, wskazuje, że jesteś zainteresowany i entuzjastyczny i gotowy do prowadzenia działalności gospodarczej. Kiedy słuchasz kogoś, zmierz się z drugą twarzą z podniesionymi do tyłu ramionami, trzymaj ręce przy boku i utrzymuj kontakt wzrokowy. To pokazuje, że skupiasz się całkowicie na drugiej osobie.

Pozdrowienia

Okazywanie pewności siebie podczas powitania kogoś po raz pierwszy daje dobre pierwsze wrażenie. Ekspert ds. Etyki Emily Post sugeruje, że powinieneś zawsze robić pięć rzeczy podczas spotkania z kimś - spojrzeć im w oczy, mocno uścisnąć dłoń, powitać ich po imieniu, powoli i wyraźnie wymawiać własne imię; i uśmiech. Będą one wskazywać drugiej osobie, że jesteś pozytywny i pewny siebie. Pokaż drugiej osobie, że spotkanie jest dla ciebie ważne, dziękując im za spotkanie z tobą i zawsze mając pozytywne nastawienie.

Etykieta konwersacji

Aby zrobić dobre pierwsze wrażenie, upewnij się, że nie wykonujesz wszystkich mówień. Jedna zasada polega na tym, aby spróbować spędzić przynajmniej tyle czasu na słuchaniu, co mówieniu. Zademonstruj, że interesujesz się drugą osobą i to, co mają do powiedzenia, poświęcając czas na zadawanie pytań i słuchanie. Utrzymuj kontakt wzrokowy z osobą, z którą rozmawiasz i poświęć jej całą swoją uwagę. Upewnij się, że mówisz wyraźnie i głośno, aby druga osoba mogła usłyszeć - to także okażą zaufanie.

złota zasada

Jeśli wybierasz się do biura, aby spotkać się z kimś, upewnij się, że jesteś przyjazny dla wszystkich, których spotkasz w tym biurze, a nie tylko dla twojego klienta. Pozdrów recepcjonistę, innych w windzie, osobę, która przyniesie ci kawę itp. W ten sposób wszyscy w biurze będą mieć dobre pierwsze wrażenie o tobie. Jeśli jesteś potencjalnym pracownikiem lub przeprowadzasz rozmowę sprzedażową, upewnij się, że nawiązujesz również kontakt z sekretarzem ds. Decydentów. Wielu pracodawców prosi o opinie swoich sekretarzy i opinie na temat potencjalnych pracowników i klientów.