Kim są typowi interesariusze w projektach HR?

Projekty dotyczące zasobów ludzkich dotyczą znacznie więcej niż pracownicy firmy lub jej menedżerów. Praktycznie każda firma i każda osoba, z którą firma ma połączenie, nawet ludzie z sąsiedniej społeczności, są interesariuszami w projektach HR. Głównymi interesariuszami są bezpośredni beneficjenci, tacy jak pracownicy, którzy otrzymują podwyżkę, ponieważ dział HR dokonał rewizji struktury wynagrodzeń firmy. Pośredni lub drugorzędni interesariusze czerpią korzyści z projektów HR, takich jak sąsiednia firma, która czerpie zyski z firmy zatrudniającej więcej pracowników.

Właściciele

Celem prawie każdego projektu HR jest poprawa wydajności pracowników, co ma pozytywny wpływ na rentowność firmy. W przypadku firmy prywatnej prezes, właściciel lub założyciel firmy jest beneficjentem zwiększonej rentowności. Jeśli organizacja jest publicznie notowana, udziałowcy są interesariuszami, ponieważ wraz ze wzrostem rentowności spółki rośnie wartość jej akcji. Podobnie, w przypadku projektu HR, który jest niekompletny lub nie spełnia swoich celów, odwrotny efekt ma wpływ na właścicieli firm.

Pracowników

Wiele projektów HR usprawnia procesy pracy, zapewnia strukturę miejsca pracy lub zwiększa umiejętności pracowników firmy. Pracownicy mogą być głównymi beneficjentami lub są interesariuszami w pośredni sposób. Na przykład, jeśli HR wdraża szkolenia z zakresu umiejętności zawodowych, pracownicy są głównymi zainteresowanymi stronami, ponieważ szkolenie ma bezpośredni wpływ na ich umiejętności, produktywność oraz, w niektórych przypadkach, ich pewność siebie i zdolność do zarobkowania. Ulepszone umiejętności pracy mogą również wpływać na zbywalność pracownika, jeśli zdecyduje się opuścić firmę na inną posadę. Wtórnymi interesariuszami są właściciele, akcjonariusze i pracownicy firmy, którzy są uzależnieni od wiedzy swoich współpracowników, aby poprawić swoje wyniki. Na przykład, jeśli pracownicy montażowi podnoszą swoje kwalifikacje zawodowe i tworzą produkty wyższej jakości, pracownicy działu sprzedaży korzystają z możliwości sprzedaży swoim klientom lepszych produktów.

Społeczność

Projekty HR wspierające nowy biznes zapewniają możliwości zatrudnienia dla okolicznej społeczności, dlatego wiele przełomowych ceremonii często otrzymuje najwyższe rachunki w lokalnych wiadomościach. Nowy biznes może oznaczać projekty HR, takie jak rekrutacja masowa. W społecznościach dotkniętych wysokim bezrobociem, głównymi zainteresowanymi stronami mogą być bezrobotni lub niepełni zatrudnieni pracownicy w społeczności, którzy mają obecnie zwiększone możliwości pracy. Pośrednimi interesariuszami są inne firmy w społeczności; mają wpływ na to, czy nowa firma odniesie sukces. Konkurenci są interesariuszami, ponieważ ich sukces lub upadek może zależeć od sukcesu nowej firmy. Lokalna restauracja może skorzystać na otwarciu innego przedsiębiorstwa, ponieważ może to oznaczać napływ klientów w porze lunchu z pobliskiej firmy. Projekt HR, taki jak masowe zwolnienia, może mieć znaczący wpływ na otaczające go firmy.

Firmy ubezpieczeniowe

Firmy ubezpieczeniowe i administratorzy funduszy emerytalnych są udziałowcami w takich projektach HR, jak reorganizacja świadczeń pracowniczych lub negocjowanie grupowego ubezpieczenia zdrowotnego. Dostawca świadczeń z planem, który najlepiej pasuje do siły roboczej, jest głównym interesariuszem, ponieważ może pozyskać innego klienta. Inne podmioty ubiegające się o ubezpieczenie lub korzyści są także interesariuszami. Mimo że mogą nie dostać się do firmy podczas pierwszej prośby pracodawcy o usługodawców, mogą odkryć wystarczająco dużo informacji na temat siły roboczej, aby konkurować następnym razem, gdy pracodawca złoży zamówienie na ubezpieczenie.

Klienci

Klienci i klienci firmy są głównymi udziałowcami w takich projektach HR, jak rekrutowanie inżynierów do badania i rozwijania nowej linii produktów. Utrzymanie na przykład wysokiej rangi prawników procesowych może przyciągnąć większą bazę klientów, która potrzebuje zastępstwa prawnego w sprawach cywilnych i karnych. Ostatecznie firma korzysta z możliwości zapewnienia lepszych produktów i usług swoim klientom; klienci są również interesariuszami, ponieważ czerpią korzyści z wykwalifikowanych pracowników.