Co napędza firmy na wyższy poziom społecznej odpowiedzialności w marketingu?

Społeczna odpowiedzialność w marketingu jest również znana jako marketing społeczny. Ta koncepcja została opracowana w latach 70. ubiegłego wieku z założeniem, że firmy mogą sprzedawać swoje pomysły, zachowania i postawy wraz z produktami lub usługami, zgodnie z konsultantami marketingowymi w firmie Weinreich Communications. Przedsiębiorstwa mogą na wiele sposobów demonstrować społecznie odpowiedzialny marketing, w tym organizowanie wydarzeń charytatywnych, wdrażanie bezpieczniejszych praktyk środowiskowych i pomoc podczas niektórych kryzysów. Małe firmy są kierowane na wyższy poziom społecznej odpowiedzialności w marketingu z różnych powodów.

Dzielenie się wartościami

Niektóre małe firmy korzystają z marketingu odpowiedzialnego społecznie, aby dzielić swoje podstawowe wartości. Komunikują te kluczowe wartości za pośrednictwem reklam telewizyjnych lub radiowych, na przykład w nadziei przyciągnięcia uwagi konsumentów o podobnych wartościach. Głównym celem firmy w marketingu społecznym jest stworzenie wspólnoty z niektórymi konsumentami, opartej na wartościach lub przekonaniach. Może to zapewnić silne połączenie z podobnie myślącymi konsumentami. Dlatego też wspólny system przekonań może z kolei zachęcić konsumentów do wypróbowania produktów i usług firmy.

Budowanie świadomości marki

Właściciele małych firm mogą również wykorzystywać marketing społecznie odpowiedzialny do budowania świadomości marki. Konsumenci z większym prawdopodobieństwem uznają firmę, która reprezentuje konkretną sprawę lub popiera pewną inicjatywę polityczną. Na przykład mała firma budowlana może zacząć używać izolacji z recyklingu w swoich nowo wybudowanych domach. Kluczem do efektywnego marketingu społecznego jest zapewnienie wiarygodności i trafności inicjatywy. Małe firmy mogą również zostać zmuszone do korzystania z tego rodzaju marketingu, aby odróżnić się od konkurencji.

Promowanie produktów

Społecznie odpowiedzialny marketing zapewnia firmom wyjątkowy sposób na skuteczne promowanie swoich produktów. Najlepsze okazje do promowania produktów mogą pojawić się podczas pewnych kryzysów. Na przykład mała firma produkująca artykuły konsumpcyjne może rozdawać bezpłatne produkty w następstwie trzęsienia ziemi lub tornada. Podobnie niewielki producent przemysłowych środków czyszczących może oferować swoje produkty mieszkańcom małych miast po tym, jak wody zejdą z powodzi. Firmy korzystające z marketingu społecznego w celach promocyjnych zazwyczaj korzystają z zasięgu swoich działań w prasie i telewizji.

Większe zyski

Doświadczeni właściciele firm zdają sobie sprawę, że marketing odpowiedzialny społecznie może przynieść większe zyski. Te zyski mogą nie pojawić się od razu. Zamiast tego małe firmy mogą oczekiwać, że niektórzy konsumenci staną się bardziej lojalni wobec swoich marek w wyniku marketingu społecznego. Ci klienci następnie kupują więcej produktów lub usług od firmy. Firmy ostatecznie mają obowiązek tworzenia zysków przez swoich akcjonariuszy i pracowników. Społecznie odpowiedzialny marketing może pośrednio prowadzić do większych zysków, jeśli jest stosowany prawidłowo. Kluczem jest wykazanie autentycznej troski o dobro konsumentów.