Rodzaje ankiet pracowniczych

Ankieta dla pracowników jest jednym z wielu narzędzi, którymi dysponują właściciele małych firm, które mogą pomóc im poprawić relacje z pracownikami i wzmocnić ich działalność. Różne ankiety dostarczają różnych typów odpowiedzi w oparciu o opinie pracowników na temat problemów, które mają wpływ na Twój biznes, takich jak niskie morale, spadek zatrudnienia i zmniejszona produktywność.

Badanie zadowolenia pracowników

Właściciel małej firmy korzysta z ankiety dotyczącej zadowolenia pracowników, aby dowiedzieć się, w jaki sposób jego pracownicy postrzegają jego firmę i oceniają poziom zadowolenia z wykonywanej pracy. Odpowiedzi pomogą Ci dowiedzieć się więcej o obszarach swojej firmy, które obniżą morale lub utrudnią pracę w Twojej firmie. Dane te mogą również pomóc ci dowiedzieć się, czy niskie morale przyczynia się do problemów, takich jak wyższe niż normalne zużycie, wysokie niezadowolenie klientów lub niski ruch klientów. Ten rodzaj badania dobrze sprawdza się w mierzeniu ogólnego poziomu zadowolenia oraz zadowolenia pracowników po konkretnej zmianie, takiej jak zwolnienia, fuzje lub przeniesienie działalności.

Badanie koniunktury

W ankiecie dotyczącej doskonalenia biznesu prosi się pracowników o przedstawienie konkretnych zaleceń dotyczących poprawy jednego lub większej liczby obszarów działalności firmy, z których nie są zadowoleni lub których zmiana mogłaby odnieść korzyść. Pracownicy są cennym źródłem informacji dla tego typu informacji. Pracują z procesami biznesowymi każdego dnia i często kontaktują się bezpośrednio z klientami lub są klientami. Ankiety na temat ulepszeń w biznesie mogą ujawnić problemy, o których nie wiesz, takie jak problemy z zarządzaniem lub szkoleniami. Ankiety te mogą również pomóc w podniesieniu morale, ponieważ pracownicy wykazują, że cenisz ich opinie.

Badanie opinii 360 stopni

Innym rodzajem ankiety, która może okazać się przydatna dla właścicieli małych firm, jest dwuczęściowa ankieta dotycząca opinii 360 stopni. Pierwszą częścią ankiety jest prośba o opinię na temat wyników i zachowania pracownika wysłanego do jego współpracowników i przełożonych oraz klientów, jeśli dotyczy. Druga część ankiety prosi pracownika o samoocenę jego działania i zachowania, a także o reakcję na opinie otrzymane od innych. Dane 360 ​​stopni Dane zwrotne pokazują Tobie i pracownikowi, jak inni go postrzegają i jak postrzega siebie samego, i często dostarcza sugestii ulepszeń. Ankieta pomaga także pracownikowi zobaczyć, że doceniasz jego przeszłe dzieło i rozpoznaje jego mocne strony i sukcesy.

Wyjdź z ankiety wywiadu

Gdy właściciel firmy przeprowadza rozmowę wyjściową, korzysta z słownego lub pisemnego wywiadu na temat wyjazdu, aby określić, dlaczego pracownik zdecydował się opuścić i uzyskać opinię na temat swoich doświadczeń zawodowych. Ten rodzaj ankiety może pomóc Ci określić powody, dla których pracownicy rezygnują z pracy i odkryć sposoby zapobiegania przyszłym zmianom pracowników poprzez ulepszenia operacyjne. Ankieta może również pomóc cofnąć decyzję pracownika o odejściu, ponieważ możesz odkryć, że pracownik jest gotów zostać, jeśli wprowadzisz zmiany w jego wymaganiach zawodowych, szkoleniach, możliwościach awansu, wynagrodzeniu lub ogólnych warunkach pracy.