Wartość silnych etycznych praktyk biznesowych i społecznej odpowiedzialności

Silne etyczne praktyki biznesowe to znak rozpoznawczy dobrej firmy, którą chcesz zbudować i utrzymać w swoim małym przedsiębiorstwie. Nie możesz rozwinąć ich z dnia na dzień. Buduj rozsądne praktyki biznesowe, ustanawiając przykład etyczny i tworząc zasady i procedury, które regulują działania Twoich pracowników.

Wartość

Wartość silnych etycznych praktyk biznesowych można znaleźć w reputacji biznesowej i marce firmy. Jesteś sprzedawcą towarów lub dostawcą usług. Klienci muszą uwierzyć w swoją markę, aby dokonywać wielokrotnych zakupów. To dlatego, że zazwyczaj mogą kupić podobny produkt lub usługę od konkurenta. Twoja etyka biznesowa pomaga wyprzedzić konkurencję dzięki mniejszym praktykom biznesowym.

Ryzyko uszkodzeń

Musisz się martwić, że działania pracowników mogą zaszkodzić reputacji Twojej firmy. Na przykład sprzedawca może dokonać nieetycznej transakcji z klientem, a następnie klient rozsyła informacje o tej transakcji na rynku, szkodząc reputacji firmy. Gdy budujesz etykę na oczekiwania dotyczące wydajności pracowników, masz większą ochronę przed tym scenariuszem, ale nigdy nie możesz w pełni kontrolować ryzyka dla reputacji swojej firmy.

Przezroczystość

Etyka w biznesie pomaga zwiększyć lojalność klientów, co z biegiem czasu prowadzi do ich powtórnej działalności i skierowania innych do firmy. Zwiększ zaufanie klientów poprzez przejrzystość, na przykład publikując wytyczne etyczne na swojej stronie internetowej i wymagające etycznego szkolenia co roku od pracowników. Potrzebujesz także punktów kontrolnych. Możesz na przykład skorzystać z usługi tajemniczego klienta, aby sprawdzić, jakie rodzaje taktyk biznesowych używają Twoi sprzedawcy. Możesz także nagradzać pracowników za zgłaszanie nieetycznych zachowań innych pracowników.

Społeczna odpowiedzialność

Prowadzenie działalności gospodarczej zgodnie ze standardami etycznymi wymaga stałego zaangażowania. Pokaż, w jaki sposób angażujesz się w społeczeństwo poprzez inicjatywy z zakresu odpowiedzialności społecznej, zwiększając reputację Twojej firmy. Na przykład użyj swojej strony internetowej lub biuletynu, aby opisać organizacje charytatywne i programy wolontariackie, w których biorą udział twoi pracownicy; nie zapomnij podzielić się tym, w jaki sposób Twoja firma podejmuje ekologiczne decyzje, takie jak recykling, które są korzystne dla środowiska. Chcesz, aby etyka została włączona do wszystkich działań biznesowych.