Zmienne, które należy wziąć pod uwagę przy projektowaniu struktury organizacyjnej dla organizacji międzynarodowej

Struktura organizacyjna jest podstawowym projektem firmy. Struktura firmy ustanawia linie decyzyjne i decyzyjne przy opisywaniu, gdzie znajdują się pracownicy z różnych grup funkcyjnych w firmie. Struktura organizacyjna nabiera dodatkowego poziomu złożoności w międzynarodowych przedsiębiorstwach, ponieważ pracownicy z bardzo różnych kultur, wykonujący zupełnie inne zadania, są częścią tej samej organizacji.

Organ ds. Podejmowania decyzji

Międzynarodowe struktury biznesowe muszą uwzględniać poziom uprawnień decyzyjnych przyznanych menedżerom na rynkach zagranicznych. Decyzje dotyczące struktury firmy można podejmować w sposób scentralizowany, a dyrektorzy w urzędzie spraw wewnętrznych podejmują decyzje dotyczące wszystkich departamentów zagranicznych i spółek zależnych; decyzje dotyczące każdej jednostki geograficznej można podejmować na szczeblu lokalnym.

Jeśli decyzje dotyczące struktury podejmowane są w kraju macierzystym dla wszystkich oddziałów firmy, struktura prawdopodobnie będzie wyglądać podobnie we wszystkich obszarach, choć nie zawsze tak jest. Jeśli decyzje podejmowane są lokalnie, każdy oddział może mieć strukturę dostosowaną do miejsca pracy i kultury konsumpcyjnej własnego kraju.

Jednostki departamentalne

Podejmowanie decyzji o grupowaniu pracowników zgodnie z ich funkcją jest bardziej złożone w operacjach międzynarodowych. Na decyzję tę duży wpływ może mieć rodzaj pracy wykonywanej w każdym obszarze geograficznym. Jednostki pracy mogą być zorganizowane funkcjonalnie, dzięki czemu określone zadania są wykonywane całkowicie w jednym obszarze. Na przykład możesz zdecydować o zlokalizowaniu całego zespołu wsparcia telefonicznego w Indiach. Jednostki mogą również powstawać wokół produktów lub regionów. Na przykład możesz grupować przedstawicieli z działu marketingu, księgowości, zarządzania zasobami ludzkimi i łańcuchem dostaw w indyjskim oddziale, aby obsługiwać firmy w tym kraju.

Warstwy zarządzania

Musisz zdecydować, ile warstw zarządzania wykonawczego jest wymaganych, aby zapewnić każdemu regionowi korzyści ze skutecznego i elastycznego przywództwa. Mniejsze firmy międzynarodowe mogą być w stanie zachować konkurencyjność z jednym dyrektorem generalnym (CEO), dyrektorem finansowym (CFO) i szefem operacyjnym (COO), podczas gdy większe organizacje międzynarodowe mogą mieć po jednym na każdym kontynencie, z tytułami takimi jak: CEO North America and CEO European Operations.

Zdefiniowanie relacji dotyczących wielu kierowników może być trudne. Kierownicy zagranicznych regionów mogą zgłaszać się bezpośrednio do swojego odpowiednika w kraju macierzystym lub mogą działać autonomicznie. Jeśli regionalni menedżerowie mają prawo działać niezależnie od swoich odpowiedników, musi istnieć sposób, aby zapewnić, że wszyscy dyrektorzy są na pokładzie i mają podobny zestaw strategicznych celów, mając na uwadze dobro całej organizacji. Doświadczona i aktywna rada dyrektorów to jeden ze sposobów, aby utrzymać kierownictwo w różnych kierunkach.

Rozważania operacyjne

Gdy funkcje operacyjne są geograficznie rozproszone w międzynarodowej firmie, korzystne może być skonstruowanie każdej jednostki zgodnie z jej określoną funkcją i kulturą regionalną. Na przykład grupa wsparcia technicznego zlokalizowana na Filipinach może korzystać z zdecentralizowanej, płaskiej struktury organizacyjnej, w której każdy pracownik może podejmować decyzje, wypróbowywać nowe rzeczy i przyczyniać się do strategicznego zarządzania grupą. Z drugiej strony, dział produkcji w Chinach może odnieść korzyść ze znacznie sztywniejszej struktury, z decyzjami pochodzącymi od kierownictwa i wyraźnie zdefiniowanymi rolami zawodowymi dla pracowników pierwszego kontaktu.