Dlaczego skuteczna komunikacja biznesowa jest ważna dla pracodawców?

Biznes w XXI wieku jest bardziej złożony niż kiedykolwiek wcześniej, szczególnie w firmach prowadzących działalność w kilku lokalizacjach, a nawet na całym świecie. W tym środowisku umiejętności komunikacyjne zyskały na znaczeniu, a pracodawcy coraz częściej szukają tych, którzy potrafią dobrze się komunikować, aby mogli funkcjonować w złożonych środowiskach biznesowych.

Zdefiniowane umiejętności komunikacyjne

Umiejętności komunikacyjne to umiejętność wchłaniania i przekazywania pomysłów ustnie i pisemnie. Podział umiejętności komunikacyjnych to umiejętności interpersonalne lub umiejętność dobrego odniesienia się do rówieśników, kierownictwa, interesariuszy firmy, klientów i dostawców. Pracownicy, którzy wiedzą, jak zainspirować innych i pomóc w mediacji w konflikcie, są bardzo poszukiwani. Najcenniejsi pracownicy firmy to ci, którzy są świetnymi komunikatorami i mają osobiste cechy, takie jak rzetelność i uczciwość. Ci pracownicy będą liderami firmy.

Efektywne umiejętności komunikacji

Pracodawcy kładą coraz większy nacisk na umiejętności komunikacyjne kandydata z wielu powodów. Sprzedawcy działają częściej w konkurencyjnym środowisku, w którym szybkość i dokładność komunikacji z klientem może oznaczać różnicę pomiędzy sprzedażą a utraconą szansą. Ci, którzy pracują przy projektowaniu produktów, mogą komunikować się z ludźmi w studiach zlokalizowanych na całym świecie. Pracodawcy szukają ludzi, którzy potrafią skutecznie komunikować się zarówno ustnie jak i pisemnie. Pracownik, który może wykonać atrakcyjną prezentację sprzedaży, który może komunikować się zwięźle e-mailem, brzmi przekonująco przez telefon, pisze złożony plan biznesowy, który widz rozumie lub może zmotywować zespół do działania, to ten, któremu uda się w miejscu pracy XXI wieku .

Skuteczna komunikacja i inne umiejętności

Umiejętność komunikowania się wpływa na stopień umiejętności innych umiejętności, które może posiadać pracownik. Ta interakcja jest szczególnie ważna dla menadżerów zasobów ludzkich, którzy martwią się, jak nowy pracownik może odnieść korzyść z pracy. Na przykład potencjalny pracownik może zrozumieć system komputerowy wewnątrz i na zewnątrz, ale będzie miał trudny czas na wyjaśnienie całego systemu, jak go używać i co zrobić, jeśli wystąpi problem. Zarządzający zatrudnieniem może podjąć decyzję o zatrudnieniu osoby o niższym poziomie biegłości w systemie, na korzyść kogoś, kto ma większą wiedzę na temat komunikacji.

Skuteczna komunikacja międzykulturowa

Zatrudnieni menedżerowie poszukują również osób, które posiadają umiejętności lub mogą z łatwością uczyć się, jak skutecznie komunikować się w obcych krajach i kulturach obcych. To, co działa w domu, może nie działać w ogóle za granicą. Znajomość lokalnych zwyczajów, lokalnego języka i historii może pomóc w nawiązaniu relacji z zagranicznymi przedsiębiorcami. Pracownik starał się o dobrą komunikację i zostanie zapamiętany później przez swoich gospodarzy.

Szkolenie w zakresie komunikacji

Podczas gdy ludzie z zasobami ludzkimi zatrudniają więcej kandydatów, którzy potrafią skutecznie komunikować się, szkolą również obecnych pracowników w zakresie skutecznych technik komunikacji. Niektóre kursy oferowane są za pośrednictwem American Management Association, a inne są oferowane lokalnie przez trenerów zarządzania. Koniecznie sprawdź referencje przed zawarciem umowy z jakąkolwiek firmą.