Przykłady zastosowania krytycznego myślenia do podejmowania decyzji w miejscu pracy

Krytyczne myślenie to jasne myślenie oparte na rozumowaniu, a nie na emocjach. Prowadzenie małej firmy może być bardzo osobistym przedsięwzięciem, sposobem na ukierunkowanie pasji lub spełnienie marzeń. Ale twoja firma nie odniesie sukcesu, chyba że regularnie przyjmujesz zimne, twarde spojrzenia na liczby i fakty, a następnie używasz tych informacji, aby dokonywać wyborów zgodnych z twoją wizją. Dobre decyzje biznesowe nie pochodzą wyłącznie z krytycznego myślenia, ale krytyczne myślenie jest cennym narzędziem i intuicją.

Operacje

Im skuteczniej zorganizujesz swój przepływ pracy, tym efektywniej Twoja praca zostanie wykonana, a więcej pieniędzy zarobi Twoja firma. Krytyczne myślenie pomaga badać procesy, oceniać ich efektywność, a następnie podejmować decyzje dotyczące nowych systemów i technologii. Aby krytycznie myśleć o operacjach, określ obszary, w których możesz zbierać i analizować dane - takie jak średnia wartość przedmiotów, które twoi pracownicy produkują w ciągu godziny. Użyj tych informacji, aby wskazać obszary, które można poprawić. Brainstorm o rozwiązaniach, aby zaradzić tym nieefektywnościom. Następnie przetestuj te rozwiązania, zbieraj nowe dane i ponownie rozpocznij proces krytycznego myślenia.

Personel

Szczególnie krytyczne myślenie przy podejmowaniu decyzji dotyczących personelu może być szczególnie trudne, ponieważ relacje i interakcje mogą być tak złożone i obciążone. Pracownik może Cię irytować, ale ten pracownik może nadal wykonywać doskonałą pracę. Lub możesz naprawdę cieszyć się towarzystwem współpracownika, który wykonuje niechlujną i nieefektywną pracę. Możesz użyć krytycznego myślenia, aby oddzielić swoje osobiste upodobania i niechęć od potrzeb Twojej firmy. Twoja firma odniesie największe korzyści z posiadania wydajnych pracowników. Jeśli twoje morale jest dotknięte posiadaniem pracownika, którego naprawdę nie lubisz, możesz potrzebować krytycznego myślenia, aby ocenić, czy wartość pracy tej osoby jest warta twojego dyskomfortu i frustracji oraz jakie masz prawne i moralne możliwości.

Obsługa klienta

Podobnie jak w przypadku decyzji dotyczących personelu, sytuacje obsługi klienta często wymagają krytycznego myślenia w obliczu emocjonalnej reakcji. Klient może pozostawić niesprawiedliwą, negatywną opinię na stronie internetowej, co sprawi, że chcesz opublikować niegrzeczną, zjadliwą odpowiedź. Może to jednak rzucić jeszcze więcej negatywnego wpływu na Twoją firmę niż oryginalna negatywna opinia. Krytyczne zbadanie sytuacji może spowodować, że poczekasz dzień, aby zebrać myśli, a następnie zareagować w wymierny, konstruktywny sposób. Krytyczne myślenie w decyzjach dotyczących obsługi klienta chroni Cię przed niepotrzebną utratą klientów i - w dłuższej perspektywie - może nawet poprawić Twój wizerunek.