Jakie są wyzwania dla komunikacji zespołowej?

Aby być skutecznym w zespole, członkowie zespołu muszą mieć możliwość komunikowania się ze sobą. Gdy zespół zaczyna współpracować, pojawia się kilka wyzwań związanych z komunikacją zespołową. Aby móc sprostać tym wyzwaniom, członkowie zespołu powinni być w stanie zidentyfikować bariery komunikacyjne i znaleźć rozwiązania, które pozwolą im sprostać.

Stawianie pozycji przed interesami

Według Konsorcjum Przeciwko Konfliktom Uniwersytetu w Kolorado, członkowie zespołu mogą czasem tak bardzo zahaczyć o obronę swojej pozycji w dyskusji, że zaczynają zapominać, dlaczego zajęli tę pozycję w pierwszej kolejności. Pragnienie bycia słusznym może mieć pierwszeństwo przed interesami grupy. Członkowie zespołu muszą skupić się na dobru grupy i rozwiązywaniu problemów grupowych, nie pozwalając ego wejść w drogę.

Doświadczenie

Zespół składa się z różnorodnej grupy osób posiadających własny unikalny zestaw doświadczeń. Te doświadczenia mogą być kulturowe, środowiskowe, religijne lub edukacyjne. Według małego zasobu informacji biznesowych BNet, wszystkie te czynniki mogą stać się barierą dla komunikacji grupowej, jeśli członkowie grupy nie szanują nawzajem punktu widzenia.

Rozwijaj atmosferę wzajemnego szacunku w grupie, aby pokonać te bariery doświadczenia. Upewnij się, że wszystkie opinie się liczą i każdy głos jest słyszalny. Zróżnicowana grupa może pracować na korzyść zespołu, ponieważ oferuje wiele punktów widzenia na ten sam temat, ale bez wzajemnego szacunku, te różne punkty widzenia mogą powodować ogromne przeszkody w skutecznej komunikacji.

Metoda wiadomości

E-maile i pisane listy nie mają emocji, nie mają fleksji głosu ani języka ciała, aby pomóc czytelnikowi zrozumieć znaczenie. W niektórych przypadkach pisemne wiadomości mogą być skuteczne dla zespołu. W innych przypadkach użycie pisemnej wiadomości może spowodować problemową niewłaściwą interpretację znaczenia. Ważne kwestie w zespole powinny być omawiane twarzą w twarz lub przez telefon. Szybkie wiadomości mogą być wysyłane w formie pisemnej, ale powinna nastąpić jakaś ustna obserwacja, aby upewnić się, że uzyskano właściwe znaczenie.

Ranga

Aby grupa była skutecznym organem decyzyjnym, musi istnieć lider, a następnie wszyscy członkowie grupy muszą mieć równy głos w ważnych sprawach. W niektórych przypadkach zespół może składać się z członków wyższej kadry zarządzającej, menedżerów i kadry kierowniczej, którzy uważają, że ich opinie mają większe znaczenie niż opinie członków grupy niższego szczebla. Ucisk według rangi może spowodować awarię komunikacji grupowej.