XP zawiesza się po instalacji Nortona

Ochrona komputerów w Twoim biurze jest ważna. Ale podczas gdy pakiety bezpieczeństwa, takie jak Norton, chronią komputer przed zagrożeniami z Internetu, mogą również zakłócać działanie systemu operacyjnego i powodować problemy. W przypadkach, gdy instalacja nowego programu powoduje awarię systemu Windows XP - sporadycznie lub regularnie - niektóre podstawowe sposoby rozwiązywania problemów mogą spowodować uruchomienie urządzenia.

Konflikt z innym oprogramowaniem antywirusowym

Oprogramowanie antywirusowe i zabezpieczające jest z natury inwazyjne. Wchodzi do struktury systemu operacyjnego i zaczyna się zaraz po uruchomieniu systemu Windows XP. Jeśli dwa pakiety bezpieczeństwa rywalizują o system Windows podczas uruchamiania, XP może się zawiesić zaraz po uruchomieniu. Przed instalacją programu Norton odinstaluj oprogramowanie antywirusowe innych firm i wyłącz Microsoft Security Essentials, darmowy program antywirusowy stworzony dla systemu Windows.

Ponowna instalacja Norton

Ponowna instalacja Norton może wydawać się trudna, jeśli Windows XP ulega awarii przy każdym uruchomieniu, ale Microsoft zaprogramował tylne drzwi do systemu Windows, aby pomóc Ci uruchomić, gdy coś pójdzie nie tak. Wyłącz komputer i poczekaj kilka sekund, a następnie włącz go ponownie i naciśnij stale "F8", aby uzyskać dostęp do zaawansowanego menu startowego. Wybierz "Tryb awaryjny", wersję systemu Windows, która nie ładuje programów startowych i odinstaluj program Norton - i inne oprogramowanie antywirusowe - z tego miejsca.

Wirusy

Niektóre wirusy komputerowe są zaprogramowane tak, aby były odporne na oprogramowanie antywirusowe, identyfikując je i niszcząc. Jeśli zainstalowałeś program Norton po podejrzeniu, że masz wirusa, nie ma szansy, że wirus blokuje teraz działanie programu Norton, co powoduje zawieszenie systemu Windows. Uruchom XP w "trybie awaryjnym z obsługą sieci", odinstaluj program Norton, a następnie pobierz określone narzędzie do usuwania wirusów dla posiadanego wirusa (jeśli znasz jego nazwę). Możesz użyć darmowego skanowania antywirusowego, takiego jak Housecall (patrz link w Zasobach), aby zidentyfikować i usunąć wirusa przed ponowną instalacją Norton.

Norton Startup Settings

Sam Norton może być problemem, bez żadnych konfliktów z żadnym innym oprogramowaniem lub wirusem. Użytkownicy programu Norton 2008 i 2009 zgłosili problem z funkcją "Early Load" programu, która ładuje biblioteki antywirusowe podczas ładowania systemu Windows XP i powoduje awarię. Wejdź w Tryb awaryjny i załaduj Norton, a następnie kliknij "Ustawienia - Opcje programu Norton AntiVirus - Ochrona w czasie rzeczywistym - Autoprotect" i odznacz "Wczytaj autoochronę podczas uruchamiania systemu." Uruchom ponownie komputer.

Ten problem prawdopodobnie został rozwiązany w późniejszych wersjach programu Norton.