Jak zakwestionować aplikację w iTunes

Jeśli kupiłeś aplikację iTunes, której nie chcesz lub nie lubisz, nie musisz zapisywać jej jako straty. Zamiast tego zgłoś problem Apple i poproś o zwrot pieniędzy. Apple zapewnia zwrot pieniędzy za aplikacje w przypadku problemów technicznych, przypadkowych zakupów i podobnych problemów. Na przykład, jeśli kupisz aplikację zwiększającą produktywność dla swojej firmy, ale nie działa zgodnie z opisem, możesz poprosić Apple o zwrot pieniędzy.

1.

Przejdź do skrzynki odbiorczej poczty e-mail i otwórz komunikat potwierdzający zakup aplikacji.

2.

Kliknij "Zgłoś problem" pod nazwą aplikacji.

3.

Wprowadź swoją nazwę Apple ID i hasło na stronie, która się otworzy, a następnie kliknij "Zgłoś problem".

4.

Kliknij "Zgłoś problem" obok tytułu aplikacji.

5.

Kliknij menu i wybierz problem.

6.

Dodaj opis problemu w polu Komentarze. Użyj tej przestrzeni, aby wyjaśnić swój problem bardziej szczegółowo. Poproś o zwrot, jeśli chcesz.

7.

Kliknij "Prześlij", aby wysłać prośbę do Apple. Odpowiedź powinna pojawić się w ciągu 24 do 48 godzin.

Ostrzeżenie

• Apple nie gwarantuje, że otrzymasz zwrot pieniędzy za każdy zakup aplikacji.