Wyzwania zarządzania różnorodnością

Objęcie i zarządzanie różnorodnością w dzisiejszym świecie biznesu nie jest rekomendacją - jest to istotna część udanych praktyk biznesowych. Nawet jeśli liderzy biznesu rozumieją i doceniają różnice w ludziach w swoich firmach, stają przed wyzwaniami związanymi z zarządzaniem programami różnorodności. Przywódcy muszą poświęcić niezbędny czas, aby w pełni zrozumieć problemy, które mogą doprowadzić do tego, że dobrze zaprojektowany program różnorodności będzie działał z powrotem i stwarza problemy.

Zrozumienie wartości różnic

Liderzy biznesu wiedzą, że objęcie różnorodności przynosi zespołowi różne głosy, poprawia morale i zwiększa ogólną produktywność. Jednakże, kiedy opracowują i zarządzają programami różnorodności, menedżerowie mają trudności ze zrozumieniem wartości unikalnych zdolności lub głosu każdej osoby. Może to być wynikiem niezamierzonych osobistych uprzedzeń i różnic. Nawet w przypadku programów różnorodności niektórzy członkowie zespołu niechętnie dzielą się pomysłami lub udzielają informacji zwrotnych na podstawie historycznych doświadczeń kulturowych.

Pomóż pracownikom zrozumieć ich wartość

Menedżerowie współpracują z pracownikami, aby pomóc im zrozumieć własną wartość dla zespołu. Trzymanie ćwiczeń budujących zespół zachęca każdego członka do pracy nad zadaniem, które nie jest związane z pracą, podczas poznawania innych pracowników na różne sposoby. Planują różnorodne potluki, w których pracownicy dzielą się swoją kulturą poprzez jedzenie. Wykraczając poza politykę i tworząc programy budowania różnorodności, liderzy biznesu motywują wszystkich członków zespołu do dzielenia się i świętowania.

Zwalczanie i zarządzanie dyskryminacją

Podczas gdy lider biznesu może próbować opracować program różnorodności, aby budować ducha zespołu i morale, mogą zdarzyć się sytuacje, w których niektórzy pracownicy nadal mają konflikty. Dyskryminacja nie tylko niszczy morale zespołu i negatywnie wpływa na wydajność, ale jest to kwestia zasobów ludzkich, którą firmy muszą rozwiązać przed stawianiem spraw sądowych. Zarządzanie dyskryminacją jest wyzwaniem. Może się zdarzyć, że ktoś będzie dyskryminowany przez innego pracownika, gdy nie doszło do dyskryminacji.

Publikowanie i wdrażanie reguł dotyczących miejsca pracy

Liderzy biznesu chronią się przed dyskryminacją i skutecznie zarządzają platformami różnorodności, publikując i wdrażając zasady i protokoły w miejscu pracy, które są takie same dla każdej skargi. Podręczniki dla pracowników muszą jasno wyjaśniać różnorodność firmy i polityki antydyskryminacyjne. Powinny również zapewniać pracownikom protokół do naśladowania, gdy uważają, że nastąpiło naruszenie zasad. Dochodzenia powinny być dokładne i bezstronne, z dokumentacją i działaniami podejmowanymi w razie potrzeby.

Wliczając i świętując wszystkich

Różnorodność poprzez swoją definicję stara się uczcić ludzi, kim są, ich pochodzenie i co czyni je wyjątkowymi. Zarządzanie programami wiąże się z ryzykiem przypadkowego pominięcia jednej konkretnej grupy, niezależnie od tego, czy jest to religia, społeczeństwo, czy styl życia. Liderzy biznesu zdali sobie sprawę, że w rosnących programach różnorodności w celu uczczenia jednej grupy istnieje ryzyko obrażania innego.

Na przykład, gdy firmy zaczęły działać w kierunku neutralnych płciowo przepisów dotyczących ubikacji, niektóre grupy świętowały postępy poczynione w kierunku społeczności osób transpłciowych, podczas gdy inne stały się oburzone. To ta cienka linia, którą menedżerowie muszą chodzić, gdy opracowują polityki i programy, które wspierają różnorodność biur.

Ostrzeżenie

• Nieprzestrzeganie wyzwań związanych z zarządzaniem różnorodnością może spowodować obrót pracowników i utratę doskonałego talentu z powodu dyskryminacji lub braku integracji.