Wymiary satysfakcji z pracy

Pracownicy nie czerpią satysfakcji z pracy tylko z wysokich zarobków. W latach pięćdziesiątych teoretyk motywacji Frederick Herzberg podzielił elementy wymagane do zadowolenia z pracy na dwa wymiary: higienę i motywatory. Krótko mówiąc, środowisko musi być pozytywne, a praca musi być dobrze dopasowana. W ciągu dziesięcioleci od czasu badań przeprowadzonych przez Herzberga ankiety pracownicze potwierdziły, że pracownicy są właścicielami swoich miejsc pracy, a wymierne korzyści dla firmy są tak samo ważne dla zadowolenia, jak duża wypłata.

Higiena

Higiena odnosi się do środowiska pracy. Chociaż ten wymiar sam w sobie nie przyczynia się do satysfakcji z pracy, jest warunkiem wstępnym do satysfakcji. Środowisko pracy obejmuje wszystkie aspekty administracyjne organizacji, w tym zasady firmy, które powinny obowiązywać dla wszystkich jednakowo. Wybór odpowiednich opiekunów, którzy zapewniają sprawiedliwe traktowanie i dają pozytywne opinie, to kolejny aspekt higieny. Pracownicy oczekują godziwej zapłaty zgodnie z popytem na rynku. Pracownicy wymagają również sprzętu niezbędnego do dobrego wykonywania swojej pracy, odpowiedniej przestrzeni do pracy i zasad, które ułatwiają pozytywną interakcję między członkami personelu.

Motywatory

Po wprowadzeniu czynników higieny pracownicy muszą poczuć znaczący związek z ich pracą. Ten wymiar zadowolenia z pracy - motywatorów - obejmuje umiejętność wykorzystywania indywidualnych talentów w pracy. Pracownicy muszą mieć za zadanie spełniać jasne standardy doskonałości i być rozpoznawani za to, co robią. Wyraźna identyfikacja dobrze wykonanej pracy, poprzez komunikację programów pochwalnych lub wynagradzania pracowników, zwiększa zadowolenie z pracy. Pracownicy muszą również mieć możliwość awansu w organizacji.

Różnice pokoleniowe

Ankieta przeprowadzona w 2001 r. Przez firmę doradczą ds. Zatrudnienia Randstad wykazała, że ​​pracownicy w różnym wieku mają różne pragnienia do swojego środowiska pracy. Czterech na pięciu starszych pracowników w wieku od 55 do 69 lat poszukiwało nowych doświadczeń w pracy, a 77 procent pracowników w wieku od 21 do 35 lat poszukiwało pracodawcy, któremu mogliby się poświęcić na dłuższą metę. Osoby w wieku od 36 do 54 lat poszukiwały pracy, która umożliwiłaby im wniesienie pozytywnego wkładu w firmę i życie klientów.

Inne elementy satysfakcji z pracy

W ankiecie Randstad z 2001 r. 91 procent respondentów określiło sukces jako powierzone wykonanie pracy. Ogólnie rzecz biorąc, trzema kluczowymi elementami zadowolenia pracowników były zaufanie, elastyczność i podejście do kariery. Z tych wyników nie dziwi fakt, że pracownicy, którzy przeszli szkolenie i pomoc w planowaniu kariery, zostali docenieni przez ankietowanych pracowników. W 2011 roku strona internetowa CNN Money wymieniła firmę SAS jako najlepszą firmę do pracy. Dodatki firmowe obejmowały lokalne programy opieki zdrowotnej i programy redukcji stresu. Korzyści zostały zaprojektowane, aby wzbudzić poczucie lojalności pracowników, roszczenie poparte danymi: wskaźnik rotacji pracowników w SAS wynosił tylko 2 procent.