Wady wielozadaniowego zespołu sprzedaży

Wielofunkcyjne zespoły sprzedaży składają się z osób z wielu działów w Twojej organizacji. Pracownicy marketingu, zasobów ludzkich, operacji, księgowości i innych dyscyplin stają się zespołem i sprzedają twoje produkty lub usługi. Przy tak wielu różnorodnych opiniach, pochodzeniu i doświadczeniu, problemy mogą się rozwijać i często ograniczają sukces twojego wielofunkcyjnego zespołu. Zrozumienie potencjalnych pułapek może być przydatne, a większości z nich można zapobiec lub przezwyciężyć.

Porozumiewanie się

Komunikacja często pojawia się, gdy tworzone są zespoły sprzedaży między funkcjami. Członkowie zespołu z różnych działów przybywają ze specjalistycznym szkoleniem i doświadczeniem, utrudniając komunikację. Każdy dział ma własną terminologię i sposób prowadzenia działalności. Procedury księgowe różnią się od procesów marketingowych i terminologii, a priorytety często się różnią. Osiągnięcie konsensusu jest często trudne, a mówienie za pomocą terminów, akronimów i slangu departamentów może wprowadzać w błąd innych członków zespołu i utrudniać postępy zespołu sprzedaży.

Wojny murawy

Wojny o murawy często rozwijają się dzięki wielofunkcyjnym zespołom sprzedaży. Marketing wnosi swoje doświadczenia z programami marketingowymi i podkreśla, jak działał w przeszłości. Twój zespół sprzedażowy przeciwstawia się wieloletniemu kontaktowi z klientem i stwierdza, że ​​powinien on być liderem projektu. Rachunkowość wspomina, że ​​odpowiedzialność budżetowa jest najważniejsza i bez zysku, żaden program sprzedaży nie zadziała. Zasoby ludzkie odnoszą się do zasad i procedur sprzedaży zadań zespołowych, a projekt jest w konflikcie.

Priorytety

Różne priorytety często nękają wielofunkcyjne zespoły sprzedaży. Zasoby ludzkie kładą nacisk na ludzkie aspekty projektu, kładąc nacisk na potrzeby klientów i członków zespołu. Operacje popychają do końca, podkreślając, że termin jest najważniejszy i musi zostać zrealizowany za wszelką cenę. Sprzedaż poszukuje coraz więcej firm dodatkowych, które zostaną objęte zakresem projektu i stale prosi klienta o więcej. Marketing wskazuje na to, jak powinien wyglądać produkt końcowy i umieszcza produkt jako najważniejszy.

Potrzeby klienta

Często potrzeby twojego klienta są ignorowane w twoim wielofunkcyjnym zespole sprzedaży. Każdy członek wydziału, poprzez filtr swoich wcześniejszych doświadczeń, uważa, że ​​rozumie potrzeby klienta. Podobnie jak opowieść o czwórce ludzi z zawiązanymi oczami, którzy trzymają inną część słonia i stwierdzają, co to dotyka, z różnymi rezultatami; Twój zespół sprzedaży doświadcza identycznego problemu. Próba określenia potrzeb klientów poprzez filtr poszczególnych działów prowadzi do pominięcia najważniejszych wymagań klientów, aw rezultacie do utraty sprzedaży.