Dyfuzja innowacji w przemyśle wytwórczym

Niezależnie od tego, jak świetny jest nowy produkt, nie wszyscy zaakceptują go od razu. Dyfuzja innowacji jest teoretyczną strukturą przedstawioną przez EM Rodgersa w 1962 roku, która opisuje, jak nowości rozprzestrzeniają się poprzez populacje, czy to nowe pomysły, zachowania czy produkty. Przedsiębiorstwa w przemyśle wytwórczym są przede wszystkim zainteresowane pozyskaniem konsumentów do ich produktów. Dyfuzja teorii innowacji pomaga tym firmom zrozumieć siły społeczne, z którymi się spotykają, gdy wprowadzają nowe produkty.

Dyfuzja modelu innowacji

Kiedy producent wprowadza innowacyjny produkt na rynek, może mieć ograniczoną świadomość publiczną. Zazwyczaj mała grupa około 2 procent potencjalnego rynku jest pierwszym, który przyjmuje ten nowatorski przedmiot. Terminowi innowatorzy, ta grupa obejmuje liderów konsumującej publiczności. Po nich pojawiają się "pierwsi nabywcy", zwykle około 14% potencjalnego rynku. Właśnie wtedy kolejne dwie grupy zaczynają kupować nowy produkt, który naprawdę się sprzeda. Za wczesnymi użytkownikami idzie wczesna większość około jednej trzeciej potencjalnego rynku, a następnie kolejna jedna trzecia określana jest jako późna większość. Najbardziej odpornym segmentem rynku jest grupa laggard, która stanowi ostatnie 16 procent populacji docelowej. Populacja docelowa lub wielkość rynku są różne. Na przykład lodówki są używane przez praktycznie wszystkich amerykańskich konsumentów. Rynek gier wideo, mimo że duży, nie jest tak uniwersalny, jak twierdzi Boston University.

Charakterystyka Adoptera

Innowatorzy mogą stanowić niewielką część populacji konsumentów, ale odgrywają kluczową rolę, ponieważ zapewniają początkową sprzedaż nowego produktu i pełnią rolę lidera. Inne grupy zwykle podążają za ich przykładem. Jeśli firma może zadowolić grupę innowatorów, szanse na innowację rozpowszechniającą się w powszechnym użyciu znacznie się poprawiają. Początkujący użytkownicy są otwarci na nowości i chętnie podążają tropem innowatorów. Konsumenci początku i późnej większości wykazują różny stopień wątpliwości i sceptycyzmu. Są skłonni do przekonania, ale nie ryzykują spróbowania czegoś nowego, dopóki nie będzie to sprawdzony produkt. Opóźnieni są raczej konserwatywni i niechętnie rezygnują z tradycyjnych produktów i metod.

Czynniki wpływające na współczynnik dyfuzji

Szybkość przyjmowania innowacji zależy od kilku czynników. Innowacje są często drogie wcześnie. Na przykład piece mikrofalowe były drogie pod koniec lat 70., co spowolniło wzrost sprzedaży. Produkty o niskiej cenie mogą rozprzestrzeniać się szybciej. Ryzyko to kolejny czynnik. Kiedy konsument przyjmuje nietypową technologię lub produkt, może być postrzegany przez innych jako dziwny. Ponadto nowe produkty nie zawsze spełniają oczekiwania. Ponieważ przyjęcie nowego produktu wymaga nauki nowych umiejętności, wymagany wysiłek może spowolnić dyfuzję. Na przykład niektórzy konsumenci wahali się kupować wcześniejsze komputery osobiste, ponieważ wymagało to nabycia nowych umiejętności.

Strategie marketingowe

Skuteczne strategie marketingowe różnią się w zależności od tego, jak daleko posunął się proces dyfuzji innowacji. Producent może zrobić niewiele, nawet poza tym, że uświadamia innowatorów i początkujących użytkowników nowego produktu i dostarcza instrukcje obsługi i instrukcje. Konsument początku i późnej większości chce wiedzieć, że produkt działa i został z powodzeniem przyjęty przez innych. Pomocne są tu statystyki dotyczące sukcesu użytkowników, podobnie jak referencje. Prezentacje produktów i możliwości wypróbowania nowego produktu przed zakupem są skutecznymi narzędziami marketingowymi dla tych grup. Opóźnienia mogą utrzymywać się, dopóki nie poczują presji społecznej ze strony innych na przyjęcie produktu, który został powszechnie zaakceptowany.