Wady analizy Pareto

Główną funkcją analizy Pareto jest wykrycie przyczyn zdarzeń i określenie względnej częstotliwości występowania tych zdarzeń. Technika została nazwana na cześć Vilfredo Pareto, ekonomisty z przełomu XIX i XX wieku. Pareto stwierdził, że 80 procent bogactwa we Włoszech pochodzi od najbogatszych 20 procent populacji. Chociaż niektóre małe firmy stosują tę zasadę "80-20" do swoich najlepszych klientów, wszelkie analizy oparte wyłącznie na teoriach Pareto mogą zawierać pewne zauważalne wady.

Skup się na przeszłości

Chociaż analiza Pareto dostarcza użytecznej interpretacji tego, jak niektóre czynniki przyczyniły się do problemów z przeszłości, samo poleganie na informacjach z przeszłości może być zwodnicze. Właściciele małych firm mogą stwierdzić, że dane z przeszłości użyte w analizie Pareto nie odzwierciedlają dokładnie obecnej sytuacji firmy. Na przykład dane mogą zawierać wcześniejsze zmiany cen surowców, ale mogą nie odzwierciedlać dokładnie tego, jak często i w jakim kierunku mogą wystąpić te zmiany w przyszłości. Analiza Pareto może również nie uwzględniać ostatnich zmian polityki, warunków ekonomicznych lub regulacji rządowych, które mogą prowadzić do błędnych decyzji i nieefektywnej alokacji zasobów.

Niedokładna ocena problemu

Ważnym krokiem w analizie Pareto jest ocena skali problemów, z którymi borykają się małe firmy. Na przykład, jeśli właściciel małej firmy zastosuje analizę Pareto do znalezienia miejsc powstawania kosztów, może wybrać przypisanie wartości do problemów w oparciu o to, ile kosztują firmę. Centra kosztowe z najwyższymi wynikami powinny otrzymać najwyższy priorytet. Jeśli jednak te miejsca powstawania kosztów mają kluczowe znaczenie dla funkcjonowania firmy, wszelkie próby obniżenia kosztów mogą wyrządzić więcej szkody niż pożytku. Właściciele małych firm powinni badać jakość i relacje w ramach każdego problemu, zamiast korzystać z analizy Pareto do ściśle ilościowych wniosków.

Błędne aplikacje

Chociaż analiza Pareto może być przydatna w wielu sytuacjach, niektórzy właściciele małych firm mogą rozszerzyć jej użyteczność poza jej zamierzone zastosowania. Na przykład właściciel małego przedsiębiorstwa może chcieć zastosować analizę Pareto do swoich klientów, aby ustalić, które z nich przynoszą największe dochody. Wyniki powinny pokazać, że klienci, którzy osiągają najwyższe dochody, zasługują na najwięcej czasu, podczas gdy ci, którzy są mniejsi w skali przychodów, powinni otrzymywać mniej uwagi. Właściciel powinien jednak także oceniać klientów na podstawie jakościowej, a także oceniać ich ilościowe zwroty. Właściciel firmy, który lekceważy klientów, którzy nie dostarczają olbrzymich przychodów, straci tych klientów.

Współczynniki czasu wyjściowego

Analiza Pareto może pokazywać ułamek przychodów lub kosztów, które małe firmy ponoszą z różnych czynników, ale lekceważy to czas, w którym powstaje każdy z tych czynników. Czynniki te mogą obejmować czas potrzebny na rekrutację klienta, czas potrzebny na zebranie surowców lub godziny pracy przy produkcji oprogramowania. Analiza Pareto nie uwzględnia również czynników nieobjętych zakresem produkcji, takich jak obsługa klienta, działania reklamowe i uwarunkowania rynkowe. Małe firmy muszą również wziąć pod uwagę te czynniki, badając, gdzie powinny zostać przydzielone zasoby, zamiast polegać wyłącznie na wykresie Pareto.

Niedokładna ocena

Kluczowym aspektem udanej analizy Pareto jest dokładność oceny każdego problemu. Właściciele małych firm, którym nie uda się przypisać właściwej oceny każdemu czynnikowi na wykresie Pareto, otrzymają niedokładne wyniki. Załóżmy na przykład, że menedżer wysyłki firmy przeprowadza analizę Pareto dotyczącą problemów w jego dziale. Chce zobaczyć, gdzie najwięcej problemów występuje w procesie wysyłki. Jeśli wyniki odzwierciedlają problem związany z sekcją transportu, gdy prawdziwe problemy wynikają z pakowania i przygotowywania artykułów do wysyłki, menedżer skupi się na złym problemie, podczas gdy prawdziwy problem będzie się utrzymywał.