Wady reklamy Word of Mouth

Reklamy pantoflowe to tradycyjny sposób rozpowszechniania informacji o Twojej małej firmie. Najczęściej indywidualny marketing w stylu obejmuje klientów, którzy informują rodzinę i znajomych o swoich doświadczeniach z firmą. Podczas gdy ta forma reklamy, gdy słowo jest dobre, jest skuteczna w zdobywaniu rekomendacji, istnieją wady. Te wady powinny być brane pod uwagę przy podejmowaniu decyzji, czy polegać na ustnie jako podstawowej metodzie prowadzenia działalności gospodarczej.

Rozprzestrzenia się powoli

Metoda reklamy ustnie jest często powolna. Potrzeba czasu dla Ciebie i Twoich pracowników, aby poinformować innych o pracy, którą wykonujesz, a może to potrwać jeszcze dłużej, aby zbudować relację z klientami, którzy następnie polecą Cię swoim kontaktom. Możesz pomóc rozwiązać ten problem, używając elektronicznego systemu ustnego, w którym publikujesz informacje na swoim blogu biznesowym i za pośrednictwem internetowych mediów społecznościowych. Ta elektroniczna wersja ustna dociera do odbiorców szybciej, ale jest bardziej bezosobowa niż metoda tradycyjna.

Ograniczona publiczność

Zwykle ograniczasz liczbę potencjalnych klientów, których możesz sprzedawać w danym okresie, gdy korzystasz z reklam w formie ustnej. Czynnikiem ograniczającym jest to, że Ty, Twoi pracownicy i obecni klienci najprawdopodobniej skontaktujesz się z tymi, z którymi masz kontakt w dość regularny sposób. Z biegiem czasu, oczywiście, te nowe kontakty mogą korzystać z ich usług lub kupić produkt, a następnie rozpowszechniać informacje do innych osób, ale dzieje się to przez długi czas. Twoja firma może w międzyczasie cierpieć z powodu małej bazy klientów.

Problem śledzenia

Jest prawie niemożliwe, aby dokładnie śledzić ilość transakcji generowanych przez marketing szeptany. Chociaż możesz zapytać klientów przychodzących, jeśli zostały one skierowane i ogólnie, w jaki sposób dowiedzieli się o Twojej firmie, daje to tylko informacje o ludziach, którzy odpowiedzieli pozytywnie, a informacje są ogólnie skąpe. George Silverman z Market Navigation mówi, że musisz wiedzieć nie tylko o tym, co zostało powiedziane, ale o tym, kto to powiedział i o kolejności, w jakiej podróżowała informacja. Gromadzenie informacji o tych, którzy zostali poinformowani o twoim przedsięwzięciu, ale zdecydowali się nie patrzeć dalej, nie zostało zgłoszone. Potrzebujesz tego rodzaju informacji, aby wiedzieć, jak skuteczny był marketing, abyś mógł planować marketing.

Efekt negatywnej opinii

Trudna prawda o marketingu szeptanym to, co dzieje się, gdy klient mówi innym o złych doświadczeniach, jakie miała ze swoim biznesem. Według Rady Rozwoju Handlu w Hongkongu konto osobiste, które ma charakter negatywny, może mieć trwały wpływ na twoją firmę. Prawdopodobnie nie będziesz świadomy, kiedy to nastąpi, chyba że niezadowolony klient poinformuje Cię, że przekazuje innym swoją opinię. Jest to szczególnie niepokojące, ponieważ nie daje szansy na zadośćuczynienie i zadowolenie tego klienta. Prawdopodobnie nie będziesz świadomy, kiedy to nastąpi, chyba że niezadowolony klient poinformuje Cię, że przekazuje innym swoją opinię. Jest to szczególnie niepokojące, ponieważ nie daje szansy na zadośćuczynienie i zadowolenie tego klienta.