Co to jest Zablokowanie dostawcy?

Rozwój technologii informatycznych zmienił sposób, w jaki małe firmy działają na całym świecie. Wraz z wieloma korzyściami, firmy stają się coraz bardziej narażone na zjawisko blokady dostawcy, w sytuacji, w której koszt przejścia na alternatywnego dostawcę lub źródło jest wygórowany. Firmy czerpiące korzyści z tworzenia blokad dostawców używają podobnych technik i mają wspólne cechy. Ich rozpoznanie może pomóc właścicielom małych firm skuteczniej radzić sobie z blokadami sprzedawców lub całkowicie je omijać.

Powody zablokowania dostawcy

Zablokowania dostawców istniały w różnym stopniu w branżach ukierunkowanych na klientów indywidualnych i małych firm, takich jak bankowość, usługi kredytowe i sprzęt komputerowy. Nowo powstające firmy oferujące innowacyjne oprogramowanie i technologie informatyczne działają w szybko zmieniającym się otoczeniu, a ich zyskowność znacznie zwiększają klienci "blokujący". Firmy te wymagają dużych nakładów na badania i rozwój, a dzięki ustanowieniu blokad dostawców przechwytują rynek, który pomaga w finansowaniu kosztownych przyszłych badań.

Blokady dostawców i oferty wstępne

Popularną metodą ustanawiania blokady przez sprzedawcę jest oferowanie wyjątkowo niskich cen dla nowych klientów. Przyciągane przez okazyjną cenę, małe firmy kupują własne oprogramowanie lub inne systemy informacyjne, szkolą pracowników i opierają na nich bieżące i przyszłe operacje. Trwający koszt utrzymania lub aktualizacji systemu skacze po ofercie wprowadzającej, ale nowi klienci są teraz zaangażowani w systemy.

Blokady dostawców Korzystanie z pakietów produktów

Inną praktyką powszechnie stosowaną przez firmy, które chcą ustanowić blokadę dostawcy, jest oferowanie całych pakietów produktów, które działają tylko w połączeniu ze sobą. Zapewniając, że rynek konsumencki lub docelowy nie może kupić poszczególnych komponentów, sprzedawca skutecznie "zamienia" nowego klienta w szerszy zakres zależności. Pakiet Microsoft Office Suite jest przykładem tego, w jaki sposób uzależnienie od zestawu produktów powoduje niechęć do przełączania się na inny produkt.

Niebezpieczeństwa związane z zablokowaniem dostawcy

Obecni klienci mogą płacić więcej za nowe oferty produktów niż nowi klienci kupujący produkty lub usługi za pomocą ofert wprowadzających. Firma sprzedająca może świadczyć usługi lub produkty niespełniające norm po ustanowieniu blokady, ponieważ ma ona obecnie stosunkowo niewolny rynek. Konkurencja cierpi, ponieważ start-upy niechętnie wchodzą na rynki z dużą liczbą dostawców blokujących. Małe firmy cierpią z powodu kosztów nieefektywnych usług, ponieważ koszt przejścia na bardziej odpowiednią lub mniej kłopotliwą usługę jest zbyt wysoki.