Odmienne kompetencje związane z propozycją wartości

Jako właściciel małego przedsiębiorstwa poświęcasz wiele czasu na doskonalenie mocnych stron i przewagi konkurencyjnej. Z czasem ustanowisz kilka obszarów wiedzy. Są to wyróżniające się umiejętności lub kompetencje, które pozwalają uzyskać punkt oparcia na rynkach docelowych, zwiększając jednocześnie swoją reputację i świadomość marki. Wyróżniająca się kompetencja pozwala ci mieć unikalną propozycję wartości - namacalne i wymierne korzyści, które klienci mają pewność otrzymania w wyniku ich relacji z tobą. Twoja firma może powiedzieć światu, "Mogę zrobić X lepiej niż o jakimkolwiek innym biznesie, a oto, czego możesz oczekiwać, robiąc ze mną tylko interesy". Charakterystyczne kompetencje są jednak dynamiczne, podobnie jak rynek. Twoi konkurenci zawsze dążą do tego, aby Twoje kompetencje pozostały niezmienne przez długi czas.

Definicja

Twój biznes prawdopodobnie ma wiele kluczowych kompetencji - rzeczy, które szczególnie dobrze sobie radzi. Możesz na przykład przyciągnąć najzdolniejszych i najbardziej utalentowanych profesjonalistów w swojej branży lub produkować produkty wysokiej jakości za połowę kosztów konkurencji dzięki doskonałej inżynierii. Kiedy twoje kompetencje są wysoce unikalne w stosunku do twoich konkurentów, masz charakterystyczne kompetencje. Wyróżniająca się kompetencja umożliwia zaoferowanie wartości potencjalnym klientom, których konkurenci nie mogą dopasować. Właśnie dlatego kompetencje charakterystyczne są często uważane za nieuczciwą przewagę.

Pochodzenie

Wyróżniające się kompetencje mogą wynikać z technologii, którą stworzyłeś, usprawnionego procesu biznesowego lub procesów produkcyjnych, które wprowadziłeś w życie. Twoje wyróżniające się kompetencje mogą również pochodzić z zewnątrz, takie jak pozycjonowanie w Twojej branży, warunki rynkowe lub niezwykle wysoki poziom zadowolenia klienta.

Propozycja wartości

Propozycja wartości to oświadczenie, które przekazuje unikatowe cechy Twojej firmy, wśród których najważniejsze są Twoje wyróżniające się kompetencje. Propozycja opisuje namacalne wyniki, które klient lub interesariusz może uzyskać, korzystając z Twojego produktu lub usługi. Oświadczenie zawiera podstawowe uzasadnienie, dlaczego inni powinni robić interesy z tobą. Przyciąga zainteresowania i dzieli się swoimi wyjątkowymi sukcesami w zaledwie kilku słowach. Architektura propozycji wartości obejmuje "to, co dostarczamy", odpowiedź na pytanie "dlaczego mam się tym przejmować", szacunek "tego, ile kosztuje" i dowody na poparcie oświadczeń.

Przykłady

Charakterystyczne kompetencje są nierozerwalnie związane z propozycjami wartości. Twoje kompetencje to mięso, które dostarcza substancji twojej wartościowej propozycji, która, gdy się ją mówi, jest jak mowa windy. Apple przedstawia jeden z najlepszych przykładów, w jaki sposób kompetencje wyróżniające są powiązane z propozycją wartości. Firma specjalizuje się w utrzymywaniu wysoko wykwalifikowanej siły roboczej z talentem do kreatywności i innowacyjności. Co więcej, niezwykle dobrze sprawdziło się przy tworzeniu nowych produktów i tworzeniu popytu. Toyota, jako inny przykład, jest znana z ekstremalnej wydajności w produkcji pojazdów. Twoja propozycja wartości może zawierać charakterystyczne kompetencje, takie jak "najbardziej zaawansowany technologicznie system na rynku", "jedyny dostawca X" lub "nikt nie może pokonać naszych cen".