Problemy związane z różnorodnością wpływające na miejsce pracy

Różnorodność odnosi się do różnic między ludźmi: wieku, płci, rasy, religii, kultury i ekonomicznego wychowania. W XXI wieku wiele firm dąży do większej różnorodności swojej siły roboczej. Zróżnicowana firma może łatwiej znaleźć nowe rynki; może łatwiej rekrutować pożądanych pracowników różnych ras i grup etnicznych; i może pozostać elastyczny w konkurencyjnym środowisku, zgodnie z University of Florida. Jednak różnorodność stwarza również potencjalne problemy w miejscu pracy, które rozsądny pracodawca musi zrozumieć, jeśli ma nadzieję wspierać zróżnicowane miejsce pracy.

Niezrozumienie

Zróżnicowane miejsce pracy często oznacza, że ​​pracownicy komunikują się w nieco inny sposób. Może to spowodować zamieszanie, a nawet nieumyślne obelgi między pracownikami, którzy nie są przyzwyczajeni do swoich kulturowych zwyczajów. Nieporozumienia wpływają na produktywność w miejscu pracy i mogą stworzyć wrogie lub trujące środowisko, jeśli pozostaną bezadresowe. Zdaniem Uniwersytetu Kalifornijskiego w San Francisco, menedżerowie mogą unikać problemów związanych z komunikacją, rozumiejąc takie obyczaje, jak tylko mogą, i promując atmosferę jasności i otwartości, gdy postrzegana nieporozumienie może zostać wyjaśnione.

Stereotypy

Tak jak ludzie mogą chcieć inaczej, stereotypy i uprzedzenia dotyczące tych, którzy są inni, nadal pojawiają się w społeczeństwie. Może to przeniknąć do różnorodnego miejsca pracy w postaci założeń, a nawet jawnego uprzedzenia, a zatem może stworzyć nowe napięcia w miejscu pracy. W niektórych przypadkach stereotypy mogą w rzeczywistości pociągać za sobą pozytywną jakość - na przykład zakładanie, że azjatycki pracownik jest dobry w matematyce - ale mimo to może wyrządzić szkodę.

Odporność na zmiany

W firmach, które nie odzwierciedlają zróżnicowanego miejsca pracy, pierwsze kroki w kierunku dywersyfikacji mogą napotkać pewien opór. Różni się to od stereotypów tym, że nowo zatrudniony pracownik nie jest oceniany na podstawie konkretnych zakładanych cech, ale po prostu dlatego, że różni się od większości siły roboczej. Według University of Florida taki opór może prowadzić do spowolnienia produktywności, starć pomiędzy nowym pracownikiem a jego współpracownikami, a nawet kroków prawnych wniesionych przez nowego pracownika za postrzeganą wrogość w miejscu pracy.

Koszty

W niektórych przypadkach promowanie zróżnicowanego środowiska może wiązać się z dodatkowymi kosztami operacyjnymi, które pracodawca musi mieć świadomość przed zwiększeniem różnorodności w miejscu pracy. Dotyczy to często pracowników, którzy mają różne potrzeby fizyczne, takich jak rampa zbudowana dla kogoś na wózku inwalidzkim lub materiały wydrukowane w alfabecie Braille'a dla pracownika niewidomego. Nie wszystkie potrzeby pracowników można przewidzieć z wyprzedzeniem, a firma może wymagać ciągłych dostosowań w celu dostosowania ich do zróżnicowanego miejsca pracy.