Czy różnorodność czyni różnicę w miejscu pracy?

Różnorodność w miejscu pracy - między innymi różnice kulturowe, religijne, płciowe i rasowe - obejmuje osoby z różnych środowisk pracujących razem. Różnorodność stanowi różnicę w miejscu pracy, wnosząc głębię umiejętności i umiejętności do firmy i umożliwiając przedsiębiorstwom lepszą rywalizację w zglobalizowanym świecie. Dzięki uwzględnieniu różnorodności małe firmy sprawiają, że wszyscy pracownicy czują się mile widziani, wspierają pozytywnego ducha zespołu i wykorzystują indywidualne perspektywy i doświadczenia każdego pracownika.

Przegląd

Jednorodna siła robocza z lat 50. i 60. XX wieku została zastąpiona przez wielokulturową, mieszaną siłę roboczą o różnym pochodzeniu. Wraz z coraz bardziej zglobalizowaną gospodarką, zmobilizowaną siłą roboczą oraz coraz liczniejszymi kobietami i mniejszościami, wchodzącymi w zawody, które wcześniej były zdominowane przez białych mężczyzn, zakres różnorodności wzrósł w wielu branżach. Programy akcji afirmatywnych dodatkowo podniosły współczynnik różnorodności w miejscu pracy, przy większej liczbie kobiet, osób o różnych potrzebach fizycznych i osób kolorowych wchodzących do wielu miejsc pracy.

Expert Insight

Socjolog Cedric Herring ukończył badanie z danymi od 250 reprezentatywnych firm w USA, które dotyczyły zarówno ich poziomu różnorodności, jak i różnych mierników wyników biznesowych, o których informowano w wywiadzie dla NPR. Herring stwierdził, że z każdym kolejnym poziomem zwiększonej różnorodności firmy wydają się radzić sobie lepiej we wszystkich miarach wydajności biznesowej. Na przykład, jeśli istnieją dwie grupy ludzi, a jedna jest biała, a druga składa się z ludzi z różnych ras i każdy musi rozwiązać te same wyzwania poznawcze, grupa, która jest biała, myśli inaczej i osiąga różne wnioski niż grupa, która jest różnorodny, wyjaśnia Herring. Bycie w zróżnicowanej grupie pomaga pracownikom myśleć szerzej i włączać się, aby znaleźć bardziej kreatywne rozwiązania.

Korzyści z różnorodności

Zróżnicowana siła robocza przynosi więcej umiejętności, umiejętności i perspektyw dla biznesu, umożliwiając firmom wymyślanie bardziej kreatywnych rozwiązań problemów i lepsze przydzielanie pracowników do miejsc pracy dostosowanych do ich indywidualnych umiejętności i pochodzenia. Osoba, która jest na przykład dwujęzyczna - mówiona po angielsku i hiszpańsku - może być cennym zasobem w obsłudze klienta, komunikując się z różnorodnymi klientami w dowolnym języku. Różnorodność w miejscu pracy może również zwiększyć zrozumienie między pracownikami, poprawić wizerunek firmy i ograniczyć procesy sądowe, zgodnie z badaniami University of Florida dotyczącymi różnorodności.

Wykorzystanie potęgi różnorodności

Aby wspierać różnorodność w biznesie i czerpać korzyści, firmy mogą wdrażać szkolenia dotyczące różnorodności. Różnorodne opcje szkoleń obejmują zachęcanie pracowników do mówienia o ich różnych środowiskach lub zatrudnianie mówcy o różnorodności zawodowej, aby przyszli i poprowadzili seminarium na ten temat. Aby uzyskać więcej nieformalnego uczenia się, właściciele firm lub menedżerowie mogą zapytać pracowników, których pochodzenie jest nieznane, aby uzyskać więcej informacji, aby dowiedzieć się więcej o różnych kulturach i stylach życia, radzi Entrepreneur.com. Firmy powinny utrzymywać otwarte linie komunikacyjne i zachęcać wszystkich pracowników do przedstawiania sugestii i opinii na temat tego, jak sprawić, by miejsce pracy było bardziej dostępne dla wszystkich. Firmy mogą również wprowadzić politykę tolerancji dla nękania i dokuczania w oparciu o różnorodność.