Procedury audytu społecznego z podwójnym dnem

Firmy z podwójnym dnem próbują osiągnąć dwa zestawy celów jednocześnie - wyniki finansowe i wyniki społeczne. Podczas gdy większość firm posiada już systemy do mierzenia swoich wyników finansowych, niewiele firm jest równie świadomych swojego wpływu społecznego. Celem audytu społecznego jest dostarczenie rzetelnych informacji na temat społecznych wyników firmy.

Co powinno być

Prawdopodobnie wiesz, czy Twoja firma jest na dobrej drodze do osiągnięcia celów finansowych na kwartał, rok, a może nawet dłużej. Jeśli Twoja firma ma również misję społeczną, taką jak inwestowanie w projekty zmniejszające ubóstwo, promujące prawa człowieka lub chroniące środowisko, może być o wiele trudniej określić, czy osiągasz te cele, czy nie. Pierwszym krokiem w przeprowadzeniu audytu społecznego jest przeanalizowanie misji społecznej Twojej firmy. Na przykład, jeśli w deklaracji misji twojej firmy używa się wyrażenia "zrównoważony ekologicznie", chcesz wiedzieć na pewno, że wszystkie twoje praktyki faktycznie spełniają ten ideał.

Co jest

Następnym krokiem w ramach audytu społecznego jest sprawdzenie, co faktycznie robi twoja firma, abyś mógł porównać swoje praktyki z ustaloną misją. Skontaktuj się ze wszystkimi interesariuszami Twojej firmy - w tym z inwestorami, klientami, pracownikami, aktywistami w społeczności i innymi grupami, na które wpływa Twoja firma - i zapytaj ich, jak postrzegają Twoją firmę. Na przykład, jeśli wsparcie dla praw człowieka jest częścią twojego podwójnego dna, ale grupa aktywistów wskazuje, że jeden z twoich dostawców został oskarżony o łamanie praw człowieka, to zidentyfikowałeś obszar, w którym twoje dotychczasowe praktyki jeszcze nie pasują do twojej misji .

Co trzeba zmienić

Po zidentyfikowaniu niektórych praktyk, które nie przyczyniają się do misji społecznej firmy, możesz utworzyć listę rzeczy, które wymagają zmiany. W niektórych przypadkach kontrola społeczna może ujawnić potrzebę ustanowienia nowych standardów dla dostawców lub znalezienia nowych partnerów biznesowych. W innych przypadkach problem można rozwiązać, zmieniając politykę wewnętrzną. Na przykład, jeśli etyka i przejrzystość są częścią misji społecznej Twojej firmy, ale nie masz pisemnego kodeksu etyki lub programu szkolenia etycznego dla pracowników, to jest to coś, co chcesz zmienić.

Jak się tam dostać

Kiedy wiesz, jakie zmiany chcesz wprowadzić, powinieneś być tak jasny i konkretny o swoim społecznym wyniku, jak w przypadku twojego finansowego wyniku finansowego. "Recycle more" jest zbyt niejasne, aby być skutecznym celem. "Recykling 80 procent materiałów biurowych do tego czasu w przyszłym roku" jest wyraźnie wyartykułowanym celem. Po osiągnięciu ostatecznego terminu nie powinno być żadnych wątpliwości co do tego, czy osiągnąłeś swoje cele społeczne. Poprawa społecznego wyniku może poprawić wyniki finansowe, ponieważ firmy o lepszych wynikach społecznych często mają bardziej wydajne praktyki, bardziej zadowolonych klientów i bardziej zaangażowanych pracowników.