Skuteczna komunikacja w zespole

Wiele małych firm używa zespołów jako środka do osiągania celów w miejscu pracy. Kilka osób pracujących razem nad jednym celem może ułatwić osiągnięcie sukcesu, jeśli zespół składa się z odpowiednich osób. Łącząc ludzi z różnymi cechami, które wzajemnie się uzupełniają, cel może być łatwiejszy do osiągnięcia, co skutkuje większą motywacją pracowników oraz wydajnością i satysfakcją w miejscu pracy. Kiedy wszystkie te rzeczy ulegają poprawie w miejscu pracy, generalnie wzrasta zyskowność.

Reguły

Podczas tworzenia zespołu ważne jest ustalenie zasad lub wytycznych dotyczących tego, czego członkowie zespołu powinni oczekiwać od zespołu. Może to być tak proste, jak kiedy i jak często zespół się spotyka. Może również obejmować komunikację poza spotkaniami zespołu, na przykład gdy członkowie zespołu wysyłają e-maile, wszyscy członkowie zespołu są uwzględnieni w wiadomości e-mail, aby zapewnić, że wszyscy pozostaną na tej samej stronie. Wszystkie zasady powinny być uzgodnione przez członków zespołu.

Role użytkownika

Każdy członek zespołu powinien zrozumieć swoją rolę w procesie spotkania zespołu. Członkowie zespołu powinni zgodzić się na zasady, w tym te, które ułatwią skuteczną komunikację w zespole. Zasady te mogą obejmować nie przerywać, gdy inni mówią, parafrazując z powrotem to, co zostało powiedziane, aby zapewnić zrozumienie i nie osądzanie pomysłów innych podczas burzy mózgów podczas faz spotkań. Członkowie powinni starać się nie tylko zrozumieć, ale również zrozumieć innych członków zespołu.

Role liderów

Rola lidera polega na utrzymaniu zespołu we właściwym kierunku i utrzymaniu zespołu na właściwej drodze. Gdy pojawiają się problemy z komunikacją, lider może potrzebować pomocy jako mediator, aby rozwiązać problemy komunikacyjne, które są obecne. Przywódca powinien zawsze mieć pewność, że wszyscy członkowie zespołu przestrzegają zasad uzgodnionego spotkania. Lider będzie również próbował określić, co motywuje każdego członka zespołu, aby ułatwić efektywną strukturę zespołu.

Problemy z adresowaniem

Kwestie komunikacyjne w zespole należy zawsze rozwiązywać jak najszybciej. Pierwszym krokiem byłoby dokonanie przeglądu uzgodnionych zasad, aby sprawdzić, czy którykolwiek z nich został złamany. Jeśli tak, to jest to łatwa łatka, ponieważ zasady powinny jasno określać zarys zdarzeń, gdy zasady są łamane. Jeśli wykracza to poza zakres zasad, zespół powinien się spotkać w celu omówienia problemów i może rozważyć zwrócenie się do strony zewnętrznej, takiej jak zasoby ludzkie, o mediację, szczególnie jeśli lider jest zaangażowany w problem z komunikacją.

Rozważania

Problemy z komunikacją w zespole nie mogą być rozwiązane lub rozwiązane, jeśli są ignorowane. Istotne jest, aby w zespole obowiązywała polityka otwartych drzwi, w której kwestie mogą być dyskutowane w miarę ich pojawiania się. Ustalając zasady, członkowie zespołu mogą rozważyć dodanie zasady, że członkowie zespołu powinni mówić bezpośrednio do członka, z którym mają problem, a nie angażować innych stron, chyba że jest to czynnik ułatwiający zarządzanie, taki jak zasoby ludzkie.