Efekty kontroli zarządzania nad produktywnością

Zarządzający mają różne sposoby kontrolowania wydajności i monitorowania osób pod ich kierunkiem. Niektóre elementy sterowania są wyrafinowane i obejmują techniki doskonalenia procesów, podczas gdy inne są standardowymi czynnościami obserwowanymi we wszystkich typach organizacji. Kierownictwo musi promować produktywność, aby przedsiębiorstwa mogły pozostać konkurencyjne na rynku, co osiąga się poprzez systematyczne podejście do jakości i wydajności pracowników.

System zarządzania jakością

Jedna metoda zwiększania produktywności obejmuje wdrożenie systemu zarządzania jakością. Dzięki temu kierownictwo może monitorować i kontrolować jakość produktów i usług wytwarzanych przez firmę. Zespół kierowniczy ds. Doskonałości procesowej jest wspólnym elementem systemu zarządzania jakością, w którym starsi liderzy spotykają się regularnie, aby omówić efektywność organizacji. Dobrze skonstruowany i właściwie działający system utrzymuje odpady i wady na niskim poziomie i zwiększa produktywność.

Zrównoważone karty wyników

Zrównoważona karta wyników mierzy operacyjne i strategiczne wyniki organizacji za pomocą wskaźników finansowych i niefinansowych. Jeśli wydajność spada, liderzy biznesu mogą ocenić różne kategorie na zrównoważonej karcie wyników, aby znaleźć powody, dla których operacja cierpi i dokonać odpowiednich korekt. Finansowe, wewnętrzne procesy biznesowe, obsługa klienta i kategorie szkoleń należą do problemów śledzonych na typowej zrównoważonej karcie wyników. To narzędzie pozwala kierownictwu monitorować produktywność za pomocą środków analitycznych.

Wywiady pracownicze

Wybór właściwych osób do wniesienia do organizacji bezpośrednio wpływa na wydajność. Skuteczne procesy selekcji składają się zazwyczaj z wielu rund rozmów kwalifikacyjnych z różnymi menedżerami. Chociaż dokładny proces różni się w zależności od wielkości organizacji, selekcja powinna być zorganizowana w taki sposób, aby wykluczyć niekompatybilnych kandydatów. Menedżerowie muszą poważnie traktować wywiady i przygotować się z wyprzedzeniem. Zadawanie właściwych pytań również ma kluczowe znaczenie. Jeśli przywódcy zdecydują się zatrudnić swoich przyjaciół lub znajomych zamiast najbardziej wykwalifikowanych kandydatów, w wyniku tego ucierpią operacje.

Oceny pracownicze

Standaryzowane przeglądy pracownicze umożliwiają menedżerom ocenianie ich zespołów i przekazywanie informacji zwrotnych indywidualnie. Jeśli niektórzy pracownicy starają się sprostać ich wymaganiom lub liczbie stanowisk, od liderów zależy ich szkolenie i wyznaczanie kierunku. Nie wszystkie organizacje korzystają z opinii pracowników, powołując się na minimalny zwrot z inwestycji. Menedżerowie, którzy wykonują recenzje, mają jednak wpływ na zachowanie pracowników i ostatecznie wpływają na wydajność. Menedżerowie muszą doskonalić swoje umiejętności komunikacyjne, aby oceny wydajności miały znaczenie.