Kryteria oceny pracownika w zakresie umiejętności obsługi komputera

Dzisiejsze zaawansowane technologicznie biura wymagają od kandydatów do pracy posiadania solidnych podstaw umiejętności komputerowych. Nawet firmy, które tradycyjnie nie szukały doświadczonych użytkowników komputerów, takich jak punkty sprzedaży detalicznej, szukają teraz kandydatów ze znajomością podstawowych operacji komputerowych. Oceniając umiejętności obsługi komputera kandydata na stanowisko pracy, przetestuj je pod kątem podstawowych kompetencji, takich jak pisanie na klawiaturze, nawigacja systemu operacyjnego, oprogramowanie zwiększające wydajność i aplikacje internetowe.

Umiejętności pisania

Pisanie jest prawdopodobnie najbardziej podstawową umiejętnością komputerową i jest niezbędne do wykonania większości zadań zorientowanych na komputer. Podaj test pisania dla kandydatów, który obejmuje klawiaturę "qwerty" oprócz 10-klawiszowej klawiatury numerycznej. Użyj testu mierzącego dokładność oprócz prędkości; dokładność może być lepszym wskaźnikiem prawdziwego poziomu umiejętności danej osoby.

Kandydaci na stanowiska pracy zespołowej powinni wpisać 40 słów na minutę lub więcej i wpisać na klawiaturze co najmniej 6000 kluczy na godzinę.

System operacyjny

Przekaż część oceny umiejętności obsługi komputera do podstawowej nawigacji systemu operacyjnego Windows lub systemu operacyjnego używanego w biurze.

Upewnij się, że pracownik rozumie, jak uruchamiać aplikacje, przeglądać system plików, wyszukiwać pliki i ponownie uruchamiać komputer. Sprawdź zdolność wnioskodawcy do czytania i rozumienia komunikatów o błędach oraz umiejętności czytania i wykonywania instrukcji podawanych przez system operacyjny podczas instalowania programów lub modyfikowania ustawień.

Oprogramowanie biurowe

Możliwość korzystania z oprogramowania zwiększającego produktywność, takiego jak pakiet biurowy Microsoft, może mieć drugie znaczenie dla umiejętności pisania. Poznawanie tajników programów, takich jak Word i Excel, jest czasochłonne, a pracownicy często poznają konkretne programy tylko po latach doświadczeń. Upewnij się, że kandydaci do pracy mają przynajmniej podstawową wiedzę na temat obsługi programów wymaganych w ich konkretnych zadaniach, zarządzając specjalistycznym testem dla każdej aplikacji.

E-mail i Internet

Sprawdź podstawową wiedzę na temat Internetu i poczty e-mail kandydatów do pracy, a także poznaj ich umiejętność poruszania się po Internecie. Pracownicy powinni przynajmniej zrozumieć, że internet to globalna sieć komputerów połączonych za pomocą infrastruktury sieciowej, takiej jak routery, koncentratory i kable. Powinni także zrozumieć, że program pocztowy wysyła i odbiera wiadomości cyfrowe między komputerami za pośrednictwem Internetu. Jeśli wnioskodawca nie rozumie podstaw internetowych, prawdopodobnie będzie bezradny i stracony, jeśli coś pójdzie nie tak z ich połączeniem internetowym.

Oprócz podstawowego zrozumienia, sprawdź, czy kandydaci wiedzą, jak korzystać z przeglądarki internetowej i klienta poczty e-mail. Zmierz zdolność wnioskodawcy do wyszukiwania informacji w Internecie bez pomocy oraz do wysyłania, odbierania, przechowywania i lokalizowania wiadomości e-mail.