Kryteria wydajności pracowników w zakresie umiejętności obsługi komputera

Większość firm zależy od pracowników o dużych umiejętnościach komputerowych. Nadzorcy identyfikują umiejętności obsługi komputera wymagane do wykonywania przez pracowników ich obowiązków. Zazwyczaj pracownik i jej przełożony określają kryteria wydajności dla umiejętności obsługi komputera, które pasują do jej obowiązków. Na przykład jej pozycja księgowego może wymagać, aby korzystała z oprogramowania komputerowego. Obowiązki innego pracownika mogą obejmować wspieranie sprzętu komputerowego, takiego jak dyski twarde.

Sprzęt komputerowy

Różne kryteria związane ze sprzętem są wymagane w przypadku różnych obowiązków związanych z pracą. Podstawowe kryteria wydajności dotyczące umiejętności obsługi komputera związane ze środowiskiem sprzętowym obejmują możliwość prawidłowego włączania i wyłączania komputera. Pracownik musi posiadać umiejętność przełączania się między alternatywnymi drukarkami i usuwania zakleszczeń papieru w drukarce bez powodowania uszkodzeń. Kryteria kwalifikacji ekspertów mogą obejmować umiejętności wymagane do wymiany uszkodzonych dysków twardych i instalacji sprzętu komputerowego.

Oprogramowanie

Od pracowników wymaga się umiejętności programistycznych na różnych poziomach, takich jak używanie określonego oprogramowania lub obsługa oprogramowania. Dlatego księgowy może mieć kryterium, które wymaga od niego umiejętności biegłego korzystania z określonego pakietu księgowego. Jednak administrator pakietu rozliczeniowego może mieć kryterium, które wymaga od niej instalowania aktualizacji oprogramowania bez zakłócania dostępu użytkownika do oprogramowania księgowego przez nieuzasadniony okres.

Wprowadzanie danych i przetwarzanie słów

Firma nie przetrwałaby bez terminowego i dokładnego wprowadzania danych do baz danych, które napędzają sukces firmy. Dlatego pracownik może mieć kryterium terminowego i dokładnego wprowadzania danych. Inny pracownik może mieć kryteria wymagające użycia funkcji przetwarzania tekstu do tworzenia dokumentów, w tym wstawiania tekstu z innych dokumentów.

Pliki komputerowe

Zarządzanie dokumentami ma różne formy, w tym indywidualne przechowywanie plików na komputerach. Pliki te mogą istnieć jako dokumenty, grafika i programy. Mogą istnieć kryteria wydajności dla pracownika, aby zrozumieć różnicę między tymi typami plików i przechowywać je w różnych folderach na serwerze plików. Ponadto pracownik może być zobowiązany do przesłania plików do podmiotów zewnętrznych w bezpiecznym środowisku transferu plików.

E-mail

Przedsiębiorstwa opierają decyzje na terminowo przekazywanych informacjach. Dlatego większość firm zakończyłoby się niepowodzeniem bez pracowników posiadających umiejętności obsługi poczty elektronicznej. Kryteria wydajności mogą wymagać od pracownika możliwości wysyłania i odbierania wiadomości e-mail. Ponadto może wymagać korzystania z poczty e-mail w sposób zapobiegający rozprzestrzenianiu się wirusów.

Arkusze kalkulacyjne

Firmy często używają arkuszy kalkulacyjnych do śledzenia i analizowania danych. Firmy oczekują od wielu pracowników umiejętności korzystania z arkuszy kalkulacyjnych. Pracownik może być zobowiązany do posiadania umiejętności tworzenia formuł w komórkach arkusza kalkulacyjnego.