Relacje pracownicze i opieka społeczna

Ankieta pracownicza wydana w 2006 roku przez Harvard School of Business pokazuje, że pracownicy, którzy właśnie rozpoczęli pracę, są ogólnie podekscytowani i zachwyceni swoimi nowymi pozycjami. Im dłużej pozostają w firmie, tym bardziej ich motywacja i morale zaczynają spadać. Istnieją trzy podstawowe kwestie, którymi powinni się kierować menedżerowie, aby promować zdrowe relacje pracownicze i dobrobyt pracodawców: sprawiedliwość, osiągnięcia i koleżeństwo.

Poprawa kapitału w relacjach z pracownikami

Zaproś swoich pracowników, aby przejęli prawo własności do codziennych procesów biznesowych, przekazując im w pełni obawy, cele i osiągnięcia. Słaba komunikacja od kierownictwa do pracowników jest jednym z najbardziej rozpowszechnionych problemów w większości organizacji. Menedżerowie muszą komunikować się regularnie, nawet jeśli wydaje się to nienaturalne. Regularnie zaplanowane spotkania pomagają dodać strukturę do komunikacji, ale mogą nie uwzględniać natychmiastowych potrzeb komunikacyjnych na co dzień. Zachęć menedżerów, aby dowiedzieć się, co ich pracownicy muszą wiedzieć, pytając ich. Podnieś morale dobrych pracowników, dyscyplinując i eliminując nieefektywnych pracowników. Około pięć procent każdej organizacji zajmują pracownicy, którzy nie mogą lub po prostu nie będą pracować. Naprawienie tego problemu motywuje dobrych pracowników do kontynuowania ich dobrej pracy.

Promowanie osiągnięć

Twoi menedżerowie powinni być w stanie jasno wyrazić misję dla swoich działów. Pracownicy muszą znać powód swojej obecności i ich misji jako pracowników. Dodatkowo pracownicy doceniają komplementy. Poinstruuj menedżerów o rozpoznawaniu osiągnięć pracowników zarówno dużych, jak i małych. Menedżerowie, którzy uważają, że pracownicy nie powinni być nagradzani za wykonywanie swojej pracy, mogą nie mieć możliwości budowania silniejszych relacji ze swoimi pracownikami.

Zachęcanie do koleżeństwa

Większość pracowników jest bardziej zmotywowana podczas pracy z zespołem. Zespoły szybciej rozwiązują problemy, są łatwiejsze do zarządzania niż osoby fizyczne i mogą obniżyć koszty zarządzania. Podczas gdy ważne jest promowanie różnorodności pomysłów na zespoły, menedżerowie powinni również tworzyć zespoły ludzi, którzy dobrze ze sobą współpracują. Zespoły będą bardziej skuteczne, jeśli wiedzą, co zespół ma osiągnąć. Menedżerowie powinni dokładnie pouczać zespoły o oczekiwanych wynikach, terminach oraz o tym, jak zespoły będą funkcjonować w strukturze organizacji.

Rozważania

Nie chodzi o to, aby motywować pracowników tak bardzo, jak by ich nie demotywować. Pod wieloma względami łatwiej jest ćwiczyć techniki dobrego zarządzania z kontaktami twarzą w twarz, ale nie zapomnij o pracownikach, którzy pracują zdalnie. Menedżerowie powinni stale komunikować się ze wszystkimi pracownikami i oferować alternatywy dla interakcji na miejscu, w tym konferencje wideo i telefoniczne, aby włączyć telepracowników do codziennej działalności. Uwzględnij osiągnięcia telepracy we wszystkich opublikowanych komunikatach i poświęć trochę czasu, aby osobiście potwierdzić swoją niezwykłą pracę wraz z pracownikami na miejscu.