Przykłady zmiany podstawowych kompetencji

Podstawowe kompetencje są kluczowymi umiejętnościami i umiejętnościami, które posiada jednostka lub firma. Należą do nich wiedza i doświadczenie, które przynosisz do pracy, działania, które przynoszą firmie najwyższe zyski i cechy, które uważasz za kluczowe dla sukcesu osoby lub organizacji. Podstawowe kompetencje dają firmie przewagę konkurencyjną, umożliwiając jej dostarczanie wartości swoim klientom. Zmienianie kluczowych kompetencji wymaga kluczowych umiejętności i umiejętności w nowej pracy lub dziedzinie działalności.

Nieruchomość

Rynek nieruchomości 30 lat temu skupiał się głównie na sprzedaży domów zainteresowanym nabywcom. Podstawowe kompetencje, jakich potrzebował agent nieruchomości, to znajomość procesu depozytowego i umiejętność pomocy swoim klientom w złożeniu wniosku o kredyt hipoteczny. W miarę, jak rynek nieruchomości rozwijał się i stawał coraz bardziej konkurencyjny, agencje zaczęły przejmować czynsze, aby pomóc w rozwoju potencjalnych klientów. Aby to zrobić, agenci musieli znaleźć odpowiednich najemców dla nieruchomości znajdujących się w księgach. Oznaczało to, że agencja musi opracować lub zatrudniać agentów o innym zestawie kluczowych kompetencji, takich jak znajomość umów najmu.

fotokopiarka

Xerox jest przykładem firmy, która zdywersyfikowała i przyjęła nowe kluczowe kompetencje, aby umożliwić jej konkurowanie na innym rynku. Na początku XX wieku powstała firma z wynalezieniem kserografii, która była prekursorem technologii fotokopiarek. Dzięki innowacjom firma wynalazła technologię Ethernet, która pomogła przygotować podstawy dzisiejszego Internetu. Przejście z wersji papierowej na cyfrową wymagało nowego zestawu kluczowych kompetencji wśród pracowników, a kluczowe kompetencje firmy uległy zmianie w miarę upływu czasu.

CNN

Gigant medialny jest typowym przykładem tego, jak kluczowe kompetencje firmy muszą się zmieniać z duchem czasu. Założona w 1980 r. CNN była pierwotnie tylko nadawcą wiadomości telewizyjnych. W 1995 r., Kiedy CNN uruchomiła interaktywną stronę internetową, kluczową kompetencją pozostało dostarczanie wiadomości. Ta technologia wymagała jednak projektantów stron i edytorów treści, którzy mogliby dowiedzieć się, jak najlepiej przedstawić informacje w krótszych formatach. To osiągnęło nowy poziom we wrześniu 2009 r., Kiedy CNN założyło konto na Twitterze i musiało rozwinąć kompetencje, aby przedstawić wiadomości w 140 postaciach w czasie rzeczywistym. Firma ma teraz również aplikacje mobilne na smartfony i tablety, takie jak iPad.

Powody do zmiany

Powody zmiany kluczowych kompetencji są zazwyczaj po to, aby poprawić dochód dzięki nowym operacjom. W przypadku małej firmy opracowanie nowego strumienia dochodów może wymagać zaangażowania klientów, którzy wymagają produktu lub usługi, które wcześniej nie były dostępne. Aby móc zapewnić ten produkt lub usługę, firma musi przeszkolić obecnych pracowników w zakresie wymaganych umiejętności lub zatrudniać pracowników posiadających wiedzę i doświadczenie, które pozwolą mu zachować konkurencyjność na nowej arenie.