Przykłady strategii zaangażowania pracowników

Opracowanie strategii zwiększania zaangażowania pracowników wymaga najpierw zrozumienia, jak wygląda zaangażowanie pracowników. W pełni zaangażowani pracownicy - którzy zazwyczaj reprezentują od jednej czwartej do jednej trzeciej siły roboczej, według badań ankietowych prowadzonych przez Gallupa - mają pozytywne nastawienie do pracy. Z drugiej strony oderwani pracownicy mają pustą szklankę postawę wobec każdego aspektu zatrudnienia, od firmy, w której pracują, do rodzaju wykonywanej pracy. Strategia, która obejmuje te dwa przeciwieństwa, koncentruje się na uznaniu, motywacji i budowaniu relacji.

Uznanie

Pracownicy, którzy są w pełni zaangażowani w swoją pracę, są często entuzjastycznie nastawieni do wykonywanej pracy. Zdają sobie sprawę z tego, jak bardzo ich praca wpływa na całą organizację i są podekscytowani widząc owoce swojej pracy. Trudno jest jednak wzbudzić entuzjazm w pracy, gdy rutynowe funkcje są niczym innym jak ekscytacją. Kluczowa strategia polega na dodaniu kolejnego elementu do funkcji pracy pracowników poprzez uznanie. Jednym ze sposobów na wzbudzenie entuzjazmu nawet w najbardziej przyziemnych zadaniach jest rzucenie wyzwania pracownikom, którzy ulepszają nowe procesy wykonywania swoich funkcji zawodowych i nagradzają pracowników, których sugestie dotyczące poprawy oszczędzają pieniądze i zasoby firmy.

Motywacja

Motywacja w miejscu pracy, zdaniem profesora i konsultanta ds. Zarządzania, Fredericka Herzberga, pochodzi z niepieniężnego uznania, takiego jak awans, awans lub przydzielenie bardziej złożonych obowiązków pracownikom wykazującym się doświadczeniem. Pracownicy, którzy otrzymują uznanie za swoją wiedzę, są często zmotywowani do wykonywania zadań na jeszcze wyższych poziomach. Strategia pracodawcy dotycząca zwiększenia zaangażowania obejmuje tworzenie szans na role przywódcze dla zasłużonych pracowników, których wydajność przekracza oczekiwania firmy.

Budowanie związku

Relacje w miejscu pracy zbyt często są komplikowane brakiem zaufania i przywództwa. Przebudowa zaufania pracowników do zespołu kierowniczego firmy jest nieomylną strategią zwiększania zaangażowania pracowników. Pracownicy, którzy uważają, że menedżerowie firmy są daleko od pracowników pierwszej linii lub zbyt daleko od tego, co dzieje się w codziennych operacjach, prawdopodobnie stracą kontakt. Zachęcanie zespołu kierowniczego do nawiązywania kontaktu ze wszystkimi pracownikami firmy może mieć wymierny wpływ na zaangażowanie pracowników. Budowanie relacji pracodawca-pracownik na zaufaniu wiąże się z tworzeniem zainteresowania codziennymi wyzwaniami, przed którymi stoją pracownicy.

W niektórych przypadkach sprawienie, by liderzy w butach pracowników byli naocznymi świadkami tego, z jakimi pracownikami spotykają się na co dzień, może być bardzo skuteczne. Serial telewizyjny "Undercover Boss" wykorzystuje tę strategię zaangażowania pracowników, ukrywając najwyższych kierowników jako pracowników pierwszej linii, aby mogli doświadczyć pracy z perspektywy poza salą posiedzeń zarządu. W rzeczywistości producent serialu, Eli Holzman, z Studio Lambert, przyznaje, że produkcja serialu stawia go na linii frontu, co pozwala mu realizować codzienne wyzwania swoich pracowników jako zespołu. Holzman stwierdził, że filmowanie serialu sprawiło, że rozpoznał: "znaczenie doceniania i doceniania wkładu każdego członka zespołu".

Wartościowane wejście

Zaangażowanie pracowników jest bezpośrednio powiązane z poczuciem wartości pracowników i możliwością wyrażania opinii na temat warunków pracy i ich związków w miejscu pracy, w szczególności z interakcjami między pracownikami a przełożonymi. Dlatego skuteczna strategia obejmuje opracowanie ankiety pracowniczej lub umożliwienie innym pracownikom wyrażania opinii i wątpliwości. Najważniejszym elementem badania opinii pracowniczej jest plan działania, który może być kolejnym czynnikiem w strategii zaangażowania pracowników. Zaangażowanie pracowników w czynności związane z planem działania stanowi kolejny punkt wyjścia do zaangażowania pracowników.