Przykłady zasobów ludzkich wyznaczających cele komunikacyjne

Dział zasobów ludzkich często może wydawać się swoim własnym światem w ramach małej firmy. Pracownicy mogą współpracować z HR tylko wtedy, gdy wystąpi problem z wypłatami, a następnie otrzymywać bezosobowe notatki o zmianach w ich korzyściach i kosztach. Gdy HR ustala cele komunikacyjne, może wyeliminować wiele plotek i nieporozumień oraz przyczynić się do pozytywnego środowiska w miejscu pracy.

Korzyści Komunikacja

HR może mieć dwa rodzaje celów w odniesieniu do korzyści. Pierwszym jest powiadamianie pracowników o nadchodzących zmianach z dużym wyprzedzeniem. Umożliwi to pracownikom zadawanie pytań i rozwiązywanie wszelkich problemów lub problemów, które mogą mieć. Drugi zestaw celów koncentruje się na powtarzaniu ważnych procedur i terminów. Na przykład, HR może przypominać pracownikom o datach otwartej rejestracji w miarę zbliżania się tych dat i może wysłać wiadomość e-mail przypominającą pracownikom o tym, jak dodać współmałżonka do swojego pakietu świadczeń.

Anonimowe opinie

Podczas gdy pochwała może obejmować wyrażenia otwarte i publiczne, takie jak ceremonie wręczenia nagród lub masowe wiadomości e-mail, dział HR musi wyznaczyć cele komunikacyjne dotyczące otrzymywania skarg, które gwarantują dyskrecję i prywatność. HR może na przykład wyznaczyć cel polegający na ustanowieniu anonimowej procedury opinii w intranecie firmy, aby pracownicy mogli rejestrować skargi, które nie zostaną odczytane przez innych pracowników lub menedżerów.

Wyrównanie metod dostawy

E-mail może być wygodny, ale może też wydawać się zimny. HR może ustalić cel wyboru odpowiedniej metody dostarczania w celu dopasowania do typu wiadomości. Na przykład prezentacje grupowe mogą być najlepsze do przekazywania inicjatyw, które będą wymagać pracy zespołowej, podczas gdy poczta głosowa może być bardziej osobistym sposobem dostarczania złych wiadomości, takich jak anulowanie projektu menedżera. Jeśli HR wyznaczy cel polegający na dopasowaniu dostarczania do treści, dział może być bardziej pozytywnie postrzegany przez pracowników.

Wyrażanie standardów i oczekiwań

HR może postawić sobie za cel upewnienie się, że każdy pracownik zna standardy i oczekiwania każdej pozycji. Wymaga to od personelu HR utrzymywania aktualnej listy stanowisk i opisów stanowisk. Wtedy HR może wyznaczyć sobie cel, jakim jest powiadamianie każdego pracownika, przez cały rok, o ważnych standardach. Można to zrobić jako przyjazne przypomnienie. Aktualizacje mogą być wysyłane jako wiadomości e-mail w celu wybrania pracowników i mogą zawierać instrukcje dostępu do opisów zadań w firmowym intranecie.