Co powoduje konflikt między pracownikami w organizacji?

Kiedy ludzie pracują razem, konflikt staje się częścią robienia interesów - to normalne zjawisko w każdym miejscu pracy. W szczególności, menedżerowie spędzają co najmniej 25 procent czasu na rozwiązywanie konfliktów w miejscu pracy, zgodnie z Wydziałem University and Colorado Assistance Program. Konflikt w miejscu pracy często wynika z problemów między pracownikami w firmie.

Odmienne wartości

Miejsce pracy składa się z osób, które mają własną perspektywę świata. Niektórzy pracownicy mają silne przekonania, których nie chcą kompromisu. Te przekonania mogą kolidować ze współpracownikami, tworząc konflikt. Na przykład, jeśli jedna osoba zdecydowanie sprzeciwia się różnorodności w miejscu pracy, może mieć problemy z zaakceptowaniem innych pracowników, którzy są inni niż on. Aby uniknąć konfliktu z tymi pracownikami, musi on próbować zaakceptować lub wprowadzić większą tolerancję wobec osób o różnych wartościach.

Przeciwstawiające się interesy

Kiedy pracownik decyduje się realizować własne cele zawodowe, bez względu na cele organizacyjne i samopoczucie, powoduje konflikt między współpracownikami. Dzieje się tak, gdy pracownik staje się tak skoncentrowany na osiąganiu własnych celów, że lekceważy jego wpływ na innych w firmie i na samą firmę.

Na przykład może "zapomnieć", że jest częścią zespołu, w którym celem jest wspólna praca nad konkretnym zadaniem. W związku z tym może pracować zgodnie ze swoim harmonogramem iw sposób, jaki uzna za stosowny, budując urazę u swoich współpracowników.

Konflikty osobowości

Żadne dwie osoby nie są do siebie podobne. Dlatego starcia osobowości w miejscu pracy są nieuniknione. Jeden pracownik może mieć zastrzeżoną osobowość, podczas gdy inny może być bardziej otwarty i przekierowany. Problemy pojawiają się, gdy nie rozumieją lub szanują wewnętrzną naturę innych.

Na przykład, bardziej ekstrawertyczny pracownik może czuć się lekceważony, jeśli bardziej introwertyczny pracownik nie będzie z nim dużo rozmawiać. Może postrzegać ją jako lekką, a nie po prostu jako osobowość pracownika. Co więcej, jego podejście do obsługi projektów może być analityczne, a jej intuicyjne. Kiedy nie rozumieją i nie szanują nawzajem, pojawia się konflikt.

Słaba komunikacja

Słaba komunikacja prowadzi do nieporozumień i konfliktów wśród pracowników. Na przykład nieporozumienia mogą wystąpić, jeśli menedżer prosi jednego z pracowników o przekazanie ważnych instrukcji innym pracownikom, ale pracownik nie robi tego właściwie. Przekazywanie błędnych informacji może prowadzić do nieprawidłowego wykonania projektów i do wzajemnego obwiniania się przez pracowników za wynik końcowy.

Problemy osobiste

Jeśli pracownik ma problemy poza miejscem pracy, takie jak problemy małżeńskie lub rodzicielskie, może je zabrać do pracy z nią. W związku z tym, jeśli jest ona niska i wycofana ze swoich współpracowników, a jeśli nie są oni świadomi przyczyny swojego zachowania, przyjmą, że ma z nimi problem. Dlatego jeśli nie chce ujawnić swoich problemów swoim współpracownikom, powinna pozostawić je w domu.