Przykłady jakościowych strategii badawczych

Właściciele firm nieustannie zbierają informacje, aby pomóc w opracowaniu strategii mających na celu poprawę marketingu i sprzedaży. Ostatecznie celem jest poprawa wyników finansowych, dzięki lepszemu ukierunkowaniu na klienta idealnego firmy. Badania ilościowe rzeczywiście są ukierunkowane na statystyki i wielkość docelowego klienta, podczas gdy badania jakościowe próbują wejść w mentalność tej grupy. Wykonując badania jakościowe, zastanów się nad tymi przykładami, aby użyć ich lub zmodyfikować, aby odpowiadały Twoim potrzebom biznesowym.

Zrozumienie trendów kupujących

Jednym ze sposobów rozpoczęcia jakościowej analizy badań jest analiza danych historycznych dotyczących Twojej firmy i Twojej branży. Szukaj trendów, w których kupujący kupują rzeczy o większej objętości. Dystrybutorzy elektroniki wiedzą, że sezon świąteczny jest szczytowym rynkiem zbytu. Agenci ubezpieczeniowi na życie wiedzą, że wiosenne i letnie miesiące weselne to dobra pora roku dla nowych klientów.

Trendy pomagają zilustrować część "dlaczego" kupujący podejmują decyzję o zakupie w tym konkretnym czasie. Jeśli chodzi o elektronikę, rodziny będą usprawiedliwiały większy zakup biletu jako prezenty, jednocześnie korzystając z dużej sprzedaży. W przypadku nowożeńców nowa para ma powody, aby uzyskać ubezpieczenie chroniące nowego współmałżonka i wszystkie dzieci, które planują mieć.

Wiarygodność informacji

Wiele badań ilościowych pochodzi z badań klientów lub potencjalnych klientów. Osiąga się to na wiele sposobów. Opinie online od obecnych klientów to jeden ze sposobów, aby dowiedzieć się, co klienci myślą o Twoich produktach i usługach. Możesz również wysyłać oficjalne ankiety, prowadzić grupy fokusowe lub przetestować testy beta dla wybranej grupy klientów przed wprowadzeniem nowego produktu. Niezależnie od wybranej metody upewnij się, że masz wystarczająco dużą próbkę, aby informacje były wiarygodne.

Załóżmy na przykład, że uruchamiasz nową grę wideo i trzymasz grupę fokusową złożoną z 12 osób. Chociaż dobrze jest uzyskać opinię na temat doświadczeń użytkowników z produktem, nie wystarczy określić, jak cały rynek zareaguje na produkt. Próbka jest za mała. Utrzymywanie grup fokusowych w 20 regionach geograficznych, z których każdy będzie gospodarzem grupy 12 dla każdego segmentu rynku (być może przedziałami wiekowymi), będzie lepszym sposobem na uzyskanie wiarygodności informacji zwrotnych.

Adaptacja innowacji i przemysłu

Przeprowadzanie własnych ankiet nie zawsze jest konieczne. Jeśli w Twojej branży są przełomowe innowacje, możesz wykorzystać te dane branżowe i dostosować je do swoich potrzeb marketingowych. Na przykład napływ hakerów i włamań do informacji w chmurze uczynił bezpieczeństwo Internetu tematem wielu raportów branżowych. Specjalista IT korzystający z tych raportów jest w stanie lepiej zrozumieć problemy, z którymi borykają się jego klienci IT. W rezultacie może on dostarczyć rozwiązania, które już wiedzą, czego potrzebują.

Ważne jest, aby stosować dowolne jakościowe metody badawcze w celu powiązania ich z danymi ilościowymi oraz kontynuować badanie potencjalnych klientów i klientów w celu stworzenia silniejszej bazy danych przydatnych informacji.