Czynniki, które wpływają na utrzymanie przewagi nad konkurencją

Trwała przewaga konkurencyjna ma kluczowe znaczenie dla długoterminowego sukcesu i rentowności przedsiębiorstwa. Przewagi konkurencyjne to mocne strony firmy, które stanowią podstawę do odróżnienia się od konkurentów. Utrzymanie ich jest ważne dla budowania marki i unikania ciągłego poszukiwania nowych, krótkoterminowych możliwości.

Zarządzanie zasobami

Zrównoważone przewagi konkurencyjne zwykle wynikają z podstawowych zasobów firmy, takich jak lojalni klienci, zaufani dostawcy lub wydajne systemy operacyjne. Wszystko to może być katalizatorem przewagi konkurencyjnej. Lojalni klienci z definicji trudno jest ukraść. Relacje z dostawcami zapewniają zaufanych sojuszników. Wydajne systemy w twoich wewnętrznych działaniach wykraczają poza właściwe narzędzia i sprzęt; są opracowywane w ramach procesów roboczych oraz działań opłacalnych lub generujących dochód.

Trudne do skopiowania

Być może najbardziej nieodłącznym czynnikiem w utrzymaniu przewagi konkurencyjnej jest to, że są one trudne do skopiowania. Jeśli twój produkt, usługa lub siła działania jest łatwa do powtórzenia, korzyść z pewnością nie jest trwała. Zaawansowany sprzęt, zwiększone inwestycje w reklamę lub więcej pracowników są stosunkowo łatwe do skopiowania. Cała kultura firmy, taka jak w Southwest Airlines, która kładzie nacisk na zabawę, jest znacznie trudniejsza do skopiowania, ponieważ obejmuje szereg czynników synergicznych.

Branding

Skumulowany efekt budowania marki w czasie przyczynia się do trwałej przewagi. W gruncie rzeczy nikt nie może skopiować reputacji twojej firmy na wyjątkową markę. Bardzo ważne jest tworzenie korzystnych skojarzeń z marką i produktami. Apple pozwala klientom wybrać się w kolejce do najnowocześniejszej technologii mobilnej. McDonald's od dawna przyciąga rodziny i dzieci dzięki swojej szybkiej obsłudze, obszarom Happy Meals i PlayLand.

Cierpliwy

Aby trwać przewagę nad konkurencją, wartość, jaką odbierają klienci, musi być długotrwała. Korzyści budowlane związane z chwilowymi modami są z natury ograniczające. Dlatego firmy technologiczne muszą w większości przypadków czerpać korzyści, które wykraczają poza przypinanie nadziei na jeden produkt typu breakout. Wpływanie patentów i znaków towarowych z pewnością jednak pomaga. Hodowca wypożyczalni filmów Blockbuster nie dostosował się do ruchu wypożyczalni filmów do dostawców internetowych i kioskowych, a jego reputacja i inne korzyści branżowe ostatecznie straciły na wartości na rynku.