Pięć obowiązków właściciela małej firmy

Właściciele małych firm często nie mają luksusu zatrudniania pracowników do wykonywania wszystkich zadań wymaganych do prowadzenia firmy. Jako właściciel, Twoje obowiązki są tak różnorodne, jak zbieranie podatku od sprzedaży, tworzenie sieci komputerowej, konfigurowanie systemu archiwizacji i marketingu. Możesz być bardzo dobry w tym, co robisz, aby stworzyć produkt lub świadczyć usługę, ale prowadzenie niewielkiej firmy wiąże się z całym szeregiem innych obowiązków.

Business Planner

Jako właściciel jesteś osobą, która przygotowuje biznesplan dla Twojej firmy. Możesz użyć badań marketingowych, aby zidentyfikować trendy i potencjalne rynki dla swoich produktów. Jeśli masz pracownika-sprzedawcę lub przedstawiciela producenta, musisz zapewnić pomoc i szkolenie. Wprowadzenie nowego produktu i ekspansja na inne rynki to decyzje, które musisz podjąć.

Zasoby ludzkie

Właściciele małego biznesu często zatrudniają pracowników. Jako właściciel musisz ustalić, czy firma może wspierać nowych pracowników, a jeśli to możliwe, musisz przeprowadzić proces rozmowy, zadając kluczowe pytania i unikając nierozważnych i nielegalnych pytań. Właściciel decyduje o świadczeniach dla pracowników, dostarcza informacji o korzyściach i formularzach, polach pytań i skarg pracowników oraz podpaleniach po ogniu z wielu powodów.

Obsługa klienta

Jeśli firma nie obsługuje CSR (przedstawicieli obsługi klienta), odpowiedzialność za obsługę klientów spoczywa na właścicielu. Oprócz obsługi skarg i wniosków, obsługa klienta obejmuje rozwiązywanie problemów, instalację, szkolenie i wsparcie techniczne, w zależności od produktu lub usługi świadczonej przez firmę.

Marketing

Właściciel małej firmy musi planować i wdrażać strategie marketingowe. Skuteczne metody marketingowe zależą od rodzaju prowadzonej działalności. Niektóre firmy opierają się głównie na drukowanych materiałach marketingowych, takich jak katalogi, broszury i broszury. Inni reklamują się w magazynach lub zakładają stoiska na targach. Jako właściciel możesz stwierdzić, że tworzenie sieci działa cuda i możesz dołączyć do grupy biznesowej lub wziąć udział w spotkaniach organizacyjnych dla swojej branży.

Resident Technology Expert

Niewiele firm może przetrwać bez najnowocześniejszych technologii. Jako właściciel małej firmy, musisz być na bieżąco z innowacyjnymi produktami dostępnymi na rynku, aby zachować konkurencyjność. Musisz nauczyć się obsługiwać komputery i oprogramowanie biznesowe, aby śledzić zamówienia i faktury, ładować nowe oprogramowanie i instalować aktualizacje. Może być konieczne połączenie wielu komputerów i połączenie ich z jedną drukarką. Pomaga również w naprawach, jeśli kopiarka, faks, drukarka lub komputery ulegną awarii.