Generacja Y Kobiece style podejmowania decyzji przez konsumentów

Pokolenie Y, czyli Millenialsi, stanowiło około 20 procent populacji Stanów Zjednoczonych od 2011 r. Urodzony w latach 1978-2000, ten zaawansowany technologicznie segment rynku niesie ze sobą konsumentów "na siłę". Badania przeprowadzone w 2010 r. Przez firmę Edelman zajmującą się public relations wykazały, że kobiety w wieku od 20 do 30 lat z grupy Yers stanowią 54 miliony dolarów; potencjał zakupowy powinien wyprzedzać poprzednie pokolenia. Jako konsumenci, ich style podejmowania decyzji obejmują badania, pozyskiwanie rówieśników, znajdowanie autentyczności i lojalność wobec marki.

Preferencje zakupu

To pokolenie waży jakość, koszty, szybką obsługę i "doznania" zakupów przy każdym zakupie. Są świadomymi marką kupującymi, którzy umieszczają marketing konsumencki na wiadomościach, które postrzegają jako promocje firmy. W rzeczywistości reklama ma niewielki wpływ na kobiety z grupy Y. Media społecznościowe, ich wybrane narzędzie badawcze, zapewniają recenzentom i konsumentom opinie, które cenią za rekomendacje dotyczące produktów i usług.

Badania

Pokolenie Y ma apetyt na informacje. Subskrybują biuletyny i alerty e-mailowe. Według strony Content Lead, 46 procent z nich przeszukuje internet, aby dowiedzieć się o firmach, usługach i produktach. Całe ich pokolenie regularnie konsultuje się aż z sześcioma źródłami przed dokonaniem zakupu produktu. Kobiety jednak skłaniają się ku blogom jako swojemu ulubionemu kanałowi informacyjnemu. Z zadowoleniem przyjmują opinie świeckich na równi z opiniami ekspertów. Prawie jedna trzecia odwzajemnia się, publikując komentarze dotyczące produktów i komentarze na temat własnych doświadczeń, aby pomóc innym klientom.

Autentyczność

Opinia peer rządzi z kobietami Gen Y. Ich społeczność rówieśników obejmuje znajomych online, blogerów, którym ufają, anonimowych recenzentów produktów, współpracowników i przyjaciół offline. Boston Consulting Group nazywa to "pozyskiwaniem tłumów". Kobiety z Gen Y uznają głos swoich rówieśników za bardziej godnych zaufania, bardziej rzeczywistych i mniej stronniczych od korporacyjnych linii marketingowych. Bez poparcia ze strony kogoś z doświadczeniem z pierwszej ręki, panie Gen Y nie wyciągają swoich kart kredytowych.

Lojalność wobec marki

Milenijne kobiety, wiodąca firma public relations Olgivy, są rzecznikami marki, o ile marka pozostaje autentyczna w ich oczach. Nowe marki zyskują na ich wiarygodności, gdy przedstawia je zaufana strona internetowa, aplikacja mobilna lub strona społecznościowa. Marki sygnowane marką, które oferują wiele zastosowań lub mają klasyczny styl, zyskują lojalność, chociaż cena będzie decydować o marce, jeśli Gen Yer zyska wygląd projektanta przy niskich nakładach gotówkowych. Pop Sugar Media "Dlaczego Y Kobiety?" Badanie wykazało, że marka zajmuje czołowe miejsce w segmencie elektroniki Millennial, karmy dla zwierząt domowych, kosmetyków i podróży.