Horyzontalne zróżnicowanie w teorii organizacyjnej

Teoria organizacji obejmuje badanie konwencjonalnych systemów społecznych, w tym przedsiębiorstw, oraz relacji, które tworzą się w tych systemach. Pod względem teorii organizacji zróżnicowanie to szereg procesów, które organizacje wykorzystują do przydzielania pracowników i aktywów do osiągnięcia swoich celów. Procesy różnicowania określają relacje między pracownikami i menedżerami. Różnicowanie poziome występuje, gdy pracownicy i menedżerowie otrzymują swoje zadania dla różnych zadań biznesowych.

Style rozróżniania organizacji

Firmy często stosują jeden lub więcej stylów różnicowania w celu ustalenia porządku i struktury organizacji. Firma, która wykorzystuje zróżnicowanie przestrzenne, wykorzystuje pracowników w różnych lokalizacjach do realizacji różnych zadań. Te lokalizacje mogą obejmować zakład produkcyjny, magazyn, centrum dystrybucyjne i sklep detaliczny. Pionowe zróżnicowanie polega na instalacji "łańcucha dowodzenia" wśród pracowników i menedżerów. Horyzontalne zróżnicowanie oddziela pracowników przez przypisane im zadania, takie jak księgowość, sprzedaż lub sieci komputerowe.

Jak działa zróżnicowanie poziome

Proces horyzontalnego różnicowania rozpoczyna się, gdy firma deleguje wyspecjalizowane zadania poszczególnym pracownikom. Ta forma zróżnicowania uniemożliwia firmie posiadanie tylko kilku pracowników wyznaczonych do wykonywania wielu zadań. Proces ten pozwala także pracownikom i menedżerom firmy na wykonywanie zadań związanych z ich obszarem specjalizacji. Na przykład pracownicy działu księgowości skoncentrują się na utrzymywaniu danych finansowych i analizowaniu przepisów podatkowych, podczas gdy pracownicy działu sprzedaży dokładają wszelkich starań, aby pozyskać nowych klientów i zwiększyć przychody.

Różnicowanie i zmiany strukturalne

Jako że firma stosuje bardziej horyzontalne zróżnicowanie i złamania w działach o coraz większej specyficzności w swoich zadaniach, każdy lider działu ma tę samą rangę co inni. Liderzy spotykają się na regularnych spotkaniach, aby opowiadać o tym, w jaki sposób ich działy pomogły firmie. Działy mogą nawet dzielić się jurysdykcją organizacyjną w zakresie projektów obejmujących całą firmę. Wraz z rozwojem kolejnych działów i podwydziałów w firmie proces horyzontalnego różnicowania przybiera bardziej pionowe zróżnicowanie.

Łączenie stylów różnicowania

Horyzontalne kategorie rozróżnienia nie są ściśle ograniczone zadaniem zadania. Większe firmy również stosują horyzontalne zróżnicowanie według rodzaju produktu, lokalizacji lub usługi. Na przykład szef działu księgowości w nowojorskim biurze firmy ma taką samą rangę i obowiązki, jak jego odpowiednik w biurze w Chicago. W firmie zajmującej się grami wideo wiodący programista najnowszej gry sportowej ma taki sam poziom na wykresie korporacyjnym, jak jego odpowiednik w zespole opracowującym najnowszą "strzelankę pierwszoosobową".