Jak różnorodność wpływa na miejsce pracy?

Współczesne firmy często dążą do większej różnorodności wśród swoich pracowników, zatrudniając pracowników różnych ras, wyznań, płci i wieku, aby zapewnić bardziej zróżnicowane doświadczenie w ich szeregach. Różnorodność niesie ze sobą wymierną liczbę korzyści, ale wiąże się także z nowymi wyzwaniami i przeszkodami do przezwyciężenia. Firma, która może z powodzeniem zarządzać zróżnicowanym miejscem pracy, może mieć solidną przewagę nad firmami, które nie akceptują tak łatwo różnorodności.

Szeroka baza pracowników

Zróżnicowane miejsce pracy może ułatwić zatrudnienie w odległych częściach świata. Idea centralnego biura lub pojedynczego miejsca spotkań może zniknąć, zastąpiona przez wirtualne centra, które pozostają w kontakcie za pośrednictwem poczty elektronicznej i komunikacji online. Na przykład firma, która otwiera nowy oddział w Indiach, może potrzebować pozostać w kontakcie z indyjskimi pracownikami, przekształcając pojedyncze środowisko biurowe w połączone ze sobą wirtualne biuro.

Porozumiewanie się

Wraz z różnorodnością pojawiają się nowe środki wyrazu, ponieważ pracownicy z różnych kultur i środowisk komunikują się w nieco inny sposób. Może to prowadzić do zamieszania i frustracji, ponieważ utracone sygnały powodują nieporozumienia, a tym samym utratę wydajności. Nieporozumienia mogą również egzekwować istniejące stereotypy dotyczące mniejszości, jeszcze bardziej nasilać napięcia, aw najgorszym przypadku pozostawiać firmę podatną na procesy sądowe. Według University of Florida, firmy mogą poprawić komunikację w różnorodnym miejscu pracy poprzez rozwijanie atmosfery jasności i przez kierownictwo w zrozumieniu poszczególnych kultur w możliwie największym stopniu, aby pomóc złagodzić wszelkie nieporozumienia.

Koszty i zyski

W przypadku właściwego wdrożenia zróżnicowane miejsce pracy wygeneruje więcej dochodów dla firmy w postaci szerszej sprzedaży i większej wydajności. W niektórych przypadkach jednak większa różnorodność miejsca pracy może wymagać inwestycji początkowej. Na przykład, jeśli firma zatrudnia pracownika na wózku inwalidzkim, może być konieczne zainstalowanie podjazdów i wind, aby umożliwić pracownikowi łatwiejsze poruszanie się. Może też potrzebować czasu i zasobów, aby nauczyć obecnych pracowników nowego języka, aby lepiej komunikować się z nowymi pracownikami z innego kraju lub kultury.

Zdolność adaptacji

Według The Multicultural Advantage, bardziej zróżnicowane miejsce pracy oferuje więcej potencjalnych rozwiązań problemów i bardziej elastyczne środowisko biurowe. Pracownicy odzwierciedlający szeroki wachlarz doświadczeń są bardziej skłonni do zapewnienia większej różnorodności opcji - z których niektóre mogą nigdy nie być brane pod uwagę w mniej zróżnicowanym miejscu pracy - i mogą mieć większe doświadczenie w realizacji takich opcji. Ta zdolność adaptacyjna daje firmie możliwość łatwiejszego stawienia czoła trudnym sytuacjom, a tym samym reakcji na zmiany w środowisku biznesowym.