W jaki sposób Twitter wpływa na świadomość klientów?

Twitter ewoluował w kierunku dużej platformy mediów społecznościowych, której marki używają do łączenia się z klientami. Ta strona społecznościowa pozwala firmom na swobodną interakcję z klientami, pomagając w tworzeniu głębszych relacji. Twitter oferuje wiele korzyści firmom, więc jeśli Twoi klienci znajdują się na stronie, ważne jest, aby ustanowić i utrzymać silną obecność, aby nadążyć za nimi.

Ustanowić wiarygodność

Prowadzenie konta na Twitterze daje Twojej firmie możliwość ujarzmienia się. Tweety można tworzyć, aby stworzyć osobowość i głos, który klienci mogą odnieść. Skuteczna strategia Twittera polega na łączeniu promocyjnych tweetów z innymi informacjami dotyczącymi Twojej branży. Udostępnianie aktualizacji klientom w zrozumiały dla nich sposób buduje zaufanie i pomaga w ustaleniu wiarygodności

Budować relacje

Gdy Twoja firma ma konto na Twitterze, możesz zobaczyć, co klienci mówią o Tobie i nawiązać z nimi kontakt na ich warunkach. Jeśli ktoś napisze skargę lub komplement, będzie mógł go zobaczyć i odpowiednio zareagować. Ludzie doceniają, kiedy marka poświęca czas na potwierdzenie swoich tweetów, ponieważ sprawia, że ​​czują się doceniani. Łączenie się z ludźmi w ten sposób pozwala im nawiązać więź z Tobą, tworząc poczucie lojalności wobec Twojej firmy.

Brand Notoriety

Gdy klient lubi to, co masz do powiedzenia na Twitterze, przesyła dalej i odpowiada na twoje posty. Przesyłki i odpowiedzi są udostępniane jej własnym obserwatorom, co oznacza, że ​​zyskujesz kontakt z jej całym Twitterem za każdym razem, gdy wspomina o Tobie. Na przykład, jeśli osoba przesyła dalej posta o nadchodzącej sprzedaży w swoim butiku do swoich 1000 obserwatorów na Twitterze, wszyscy ci otrzymają powiadomienie o sprzedaży w swoich kanałach informacyjnych. Gdy ludzie zobaczą, że ich znajomi lubią Twoje produkty i usługi, częściej sprawdzają Twoją firmę.

Utwórz buzz

Włączenie hashtagów do postów na Twitterze i organizowanie sesji czatu to skuteczny sposób na zwrócenie uwagi na Twoją firmę. Zapraszanie użytkowników do współpracy z Tobą na Twitterze sprawia, że ​​ludzie mówią o Twojej marce i budują bazę odbiorców. Twitter zapewnia nową platformę do tworzenia szumów dla Twojej firmy i pozwala ludziom wiedzieć, na co się godzisz.