Jak oceniać wyniki kampanii Direct Mail

Bezpośrednie kampanie pocztowe to wyraźne wezwanie do działania. Każda pocztówka, ulotka, broszura lub list, który wychodzi, powoduje natychmiastową reakcję. Sprawdzanie skuteczności odpowiedzi wymaga działania zarówno na przednim, jak i na końcu kampanii bezpośredniej poczty. Właściwa konfiguracja na przednim końcu zapewnia wyniki możliwe do prześledzenia, co umożliwia dokładniejszą ocenę wyników końcowych. Zrozumienie, jak korzystać z tych informacji, ma kluczowe znaczenie dla zwiększenia skuteczności przyszłych kampanii.

Ustawiać

Możesz śledzić wyniki bezpośredniej kampanii pocztowej za pomocą odpowiednich instrukcji konfiguracji i śledzenia. Zacznij od dołączenia niepowtarzalnego kodu, oderwanej grafiki lub innego identyfikatora na każdej przesyłce. Użyj tego kodu, aby odróżnić kampanię wysyłkową od innych, które mogą być uruchomione jednocześnie. Dołącz instrukcje, które wymagają od klienta, aby przedstawił program pocztowy w sklepie, aby otrzymać darmowy podarunek, zniżkę lub inną kampanię wysyłkową. Jeśli klient dokonuje zakupów przez Internet, dołącz instrukcje dotyczące wprowadzenia kodu podczas procesu realizacji transakcji.

Zmierz wskaźniki odpowiedzi

Właściwa konfiguracja i edukacja sprawiają, że pomiary wskaźników odpowiedzi są znacznie mniej trudne. Upewnij się, że pracownicy są świadomi każdej kampanii pocztowej, która jest w obiegu. Przeprowadzaj spotkania, aby zapewnić pracownikom wiedzę o tym, jak i gdzie zapisywać informacje o śledzeniu. Zbieraj informacje o śledzeniu, gdy wygasa kampania mailingowa, i podziel liczbę klientów odpowiadających na kampanię przez liczbę osób otrzymujących przesyłkę bezpośrednią, aby uzyskać dokładny współczynnik odpowiedzi.

Oblicz koszty

Koszt przesyłki pocztowej i od nabycia odgrywa znaczącą rolę w ocenie sukcesu kampanii pocztowej. Koszt przesyłki powinien obejmować zarówno koszty bezpośrednie, takie jak projektowanie, drukowanie, papier i opłaty pocztowe, jak i koszty pośrednie, takie jak zarządzanie odpowiedzią i administracyjne koszty pracy. Dziel koszty całkowite przez liczbę elementów pocztowych w kampanii, aby uzyskać koszt za przesyłkę pocztową. Koszt pozyskania pokazuje, ile kosztuje każdy klient przy wysyłce. Podziel całkowity koszt wysyłki przez współczynnik odpowiedzi, aby uzyskać koszt pozyskania.

Analizuj wyniki

Skuteczna kampania direct mailingowa maksymalizuje wskaźniki odpowiedzi i minimalizuje koszty. Oprócz sprawdzenia kosztu przesyłki pocztowej i kosztu pozyskania aktualnej korespondencji, porównaj ocenę kosztów i indywidualne cechy przesyłki pocztowej z poprzednimi wiadomościami. Przeprowadź szczegółową analizę, aby sprawdzić, czy na przykład inwestycja w profesjonalną usługę projektowania, dodanie koloru lub użycie innej gramatury papieru mogło wpłynąć na odpowiedź. Wreszcie, weź pod uwagę czynniki zewnętrzne, takie jak rozmiar geograficzny wysyłki, pora roku i konkurencja biznesowa, aby zakończyć ocenę wyników.