Jak zdobyć pracowników, aby głosować ich opinie

Polityka otwartych drzwi kierownictwa rzadko zachęca pracowników do dzielenia się swoimi pomysłami i opiniami. Powody, dla których pracownicy nie chcą mówić, są liczne. Ethan Burris, badacz i profesor uniwersytetu, zauważa, że ​​obawa przed skutkami wśród pracowników nie jest bezpodstawna. W swoich badaniach Burris stwierdził, że pracownicy, którzy wyrażają swoje opinie, są często postrzegani w swoich organizacjach jako groźne, mniej kompetentne i pozbawione lojalności. Firmy, które tworzą kulturę ceniącą i wykorzystującą opinie pracowników, częściej widzą, że ich wysiłki spotkały się z większym zaangażowaniem pracowników.

1.

Stwórz ogólnofirmowy plan, aby zachęcić i rozpoznać opinie pracowników oraz ogłosić wdrożenie planu.

2.

Stwórz środowisko pracy, w którym pracownicy mogą bezpiecznie udostępniać swoje opinie. Dyrektor generalny Yammer, David Sacks, w wywiadzie udzielonym Adamowi Bryantowi z "The New York Times" podziela jego obserwację, że pracownicy, którzy czują się bezpiecznie w dobrze zdefiniowanych rolach i obszarach odpowiedzialności, nie są zagrożeni przez opinie podzielone między wydziały i grupy robocze.

3.

Wdrożyć formalny proces składania opinii i sugestii. Proces powinien być poufny i obejmować potwierdzenie odbioru oraz kontakt z pracownikiem.

4.

Oferuj pracownikom zachęty do zachęcania do zgłaszania sugestii. Program informacji zwrotnych od pracowników kasy przyznaje nagrody pieniężne pracownikom, których sugestie są wdrażane.

5.

Stwórz firmowy intranet zawierający blog, na którym pracownicy mogą znajdować informacje, omawiać problemy i dzielić się pomysłami na rozwiązania. Użyj intranetu, aby stworzyć kulturę otwartości i zaangażowania pracowników, która prowadzi do zwiększonego dzielenia się opiniami.

6.

Przeprowadzaj anonimowe ankiety okresowe, aby dowiedzieć się, co pracownicy myślą i jak się czują w firmie, wraz z ich opiniami na temat tego, co działa i sugestiami dotyczącymi ulepszeń.

7.

Interakcja z pracownikami spoza miejsca pracy, np. Podczas sponsorowanego przez firmę lunchu lub konferencji, podczas których pracownicy mogą swobodnie mówić. Burris informuje o jednej firmie, której prezes obiady z pracownikami, którzy muszą przedstawić przynajmniej jedną sugestię podczas lunchu, aby ulepszyć firmę.

8.

Udostępniaj publicznie, na przykład w biuletynach lub w intranecie firmy, pracowników, których opinie wpłynęły pozytywnie.

Wskazówka

• Przygotuj superwizorów i menedżerów, aby zaakceptowali i ułatwili działania firmy w zakresie informacji zwrotnych od pracowników.