Jak wypowiadać się dobrze dla swoich pracowników

Jako właściciel małej firmy jesteś wrażliwy na oznaki niepokojów pracowniczych. Znaki mogą być w jakości ich pracy: dobre, ale nie do swoich zwykłych standardów. Lub znaki mogą być widoczne w stosach potencjalnych klientów siedzących na biurkach. Dlaczego ci klienci siedzą na swoich biurkach? Albo - czasem najgorsze ze wszystkiego - może wykryjecie znaki w niepohamowanym tenorze komentarzy, które słyszysz w korytarzu. Jakiekolwiek znaki rejestrują się na twoim radarze, podejrzewasz, że nadszedł czas, aby "zmobilizować wojska" z mową na dobre samopoczucie. Nazwij to "dyskretną dyskusją", jeśli chcesz, ponieważ dla wielu właścicieli małych firm pojęcie "przemówienia" brzmi zbyt groźnie. Tak czy inaczej, wiesz, że mądrze jest zaplanować swoje uwagi z wyprzedzeniem, więc zorganizuj swoje przemyślenia i ożyw swoje pracowników, korzystając z tych siedmiu nieosiągalnych wskazówek:

Zaplanuj swój "etap"

Nie musisz już rozwiązywać tego problemu, ale na samym początku powinieneś rozpoznać, że miejsce, w którym wygłaszasz swoją rozmowę, może być prawie tak samo ważne, jak to, co mówisz. Czy powinieneś powiadomić pracowników przez e-mail, prosząc o ich obecność w sali konferencyjnej o określonej godzinie i dacie? A może w celu uzyskania dramatycznego efektu "zamknij sklep" wcześnie pewnego dnia i zrób "spontaniczną" prezentację? (Będą myśleć, że to spontaniczne, ale wiesz lepiej.) Wielu właścicieli firm może wskazać z dumą jakiś historyczny znacznik, który ma znaczenie dla ich firmy. To może zrobić więcej, niż służyć jako dramatyczna scena; może wysłać również niejawną wiadomość.

Myśl jak performer

Podobnie jak wielu właścicieli małych firm, prawdopodobnie jesteś towarzyski i przystojny, i powinieneś wypolerować te umiejętności podczas prezentacji. Może nie być twoim stylem wskakiwanie na stół, tak samo jak gromadzenie pracowników w "kręgu jedności". Bądź sobą, bądź autentyczny, ale pomyśl o dodaniu dramatycznego akcentu do swojej rozmowy, tak jak wykonawca by. Przynajmniej Twoi pracownicy powinni czuć się dobrze, biorąc pod uwagę, że przemówienie jest niezapomniane.

Wybierz jedną wiadomość

Umieść największą ilość myśli w swoim nadrzędnym przesłaniu. I powinieneś ograniczyć to do jednego: jednej wiadomości, a nie wielu wiadomości. Czy twoim celem jest wzmocnienie morale? Aby zmotywować pracowników do osiągnięcia celu sprzedaży? Aby znaleźć nowe źródła odesłań? Cel przemowy dobrego samopoczucia - teza - powinna być jasna w umyśle, aby można ją było jasno przekazać pracownikom.

Wykonaj mantrę

Teraz opracuj mantrę dla tego przesłania: jednoczącą deklarację celu. Jeśli brzmi dobrze, prawdopodobnie jest dobrze. Co więcej, pewnie warto powtórzyć kilka razy podczas swojej wypowiedzi, ponieważ powtarzanie jest skuteczną techniką kryminalną. (Jeśli twoja mantra jest szczególnie zwięzła - "Widzimy możliwości, nie problemy" "Bądź wszystkim" - może to być temat do śledzenia e-maili i stanowić kamień węgielny pod wewnętrzną kampanię marketingową.)

Daj im powód do dobrego samopoczucia

Dając pracownikom powód do dobrego samopoczucia często sprowadza się do jednej błogo prostej taktyki: zachęty. Twoja mantra powinna zabrać cię w połowie tej krzywej; artykułowanie twojego wsparcia przez zachętę będzie napędzało drugą połowę. Umacniaj je, a nawet pochlebiaj, ale przestań być troskliwym.

Możesz być krótki, ale bądź przygotowany

Czerp inspirację - i ulgę - z niektórych przemówień, które są regularnie oceniane jako "największe" wszechczasów: inauguracyjny adres Johna F. Kennedy'ego i adres Gettysburga Abrahama Lincolna. Pierwsza z nich trwała około 14 minut, a druga trwała zaledwie 3 minuty. (George Washington może zdobyć rekord za to, że jest najszybszym mówcą z drugiego inauguracyjnego przemówienia, było to tylko 135 słów). Chodzi o to, że nie musisz być oszołomionym cudem. Bądź zwięzły, ale na wszelki wypadek przygotuj się, nawet jeśli odłożysz notatki na bok podczas przemówienia. Przynajmniej będą tam, jeśli ich potrzebujesz.

Otwórz silny, blisko mocniejszy

Pisarze i publiczni mówcy zawsze debatowali nad znaczeniem (i trudnością) tworzenia wstępu i konkluzji, które często działają najlepiej, gdy oba są ze sobą powiązane. (Innymi słowy, jeśli otworzysz opowieść, po prostu powrócisz do punktu w tej historii.) Wnioski mają przewagę w wystąpieniach publicznych, ponieważ zwiastują taką możliwość: mogą pozostawić trwałe wrażenie; zachęcać do oklasków; zachęcić ludzi do rozmowy bezpośrednio na miejscu i, w twoim przypadku, wywołać natychmiastowe, dobre samopoczucie, że jesteś zdecydowany odrodzić się w pierwszej kolejności.