Rodzaje postrzeganego ryzyka

Liderzy biznesu są zmuszeni do podejmowania ryzyka każdego dnia. Zatrudnianie pracowników, wprowadzanie nowych produktów i wybór kampanii reklamowych wiąże się z ryzykiem. Podjęcie niewłaściwej decyzji może doprowadzić do utraty przychodów, marnego brandingu lub nawet problemów prawnych. Liderzy biznesu muszą brać pod uwagę postrzegane ryzyko związane z działaniami i strategiami biznesowymi. Ryzyko postrzegane jest tym, co konsumenci odczuwają jako niepewność przy zakupie produktu lub usługi od firmy. Zrozum, o co troszczy się klient, aby go złagodzić.

Funkcjonalne ryzyko produktu

Kiedy nowy klient kupuje twój produkt lub usługi, prawdopodobnie nie ma tła, czy to działa, czy nie. Dotyczy to zwłaszcza nowych produktów wprowadzanych na rynek. Ludzie kupują rzeczy, aby rozwiązać problem lub zaspokoić potrzebę. Na przykład, jeśli sprzedajesz nowy środek piorący, który usuwa wszystkie plamy, konsument może zapytać, czy to rzeczywiście prawda. Jest szansa, że ​​klient kupi twój produkt, ale nie dostanie żadnych plam. Jest to postrzegane ryzyko funkcjonalne.

Postrzegane ryzyko finansowe

Ryzyko finansowe postrzegane jest przez klienta, który myśli, że może zmarnować pieniądze na swój produkt lub usługę. Ktoś, kto zatrudnia agencję reklamową do nowego marketingu w mediach społecznościowych, mógł usłyszeć wiele negatywnych informacji na temat tego trybu reklamy. Obawa klienta prawdopodobnie spowoduje marnowanie dużych pieniędzy na testowanie tej nowej metody reklamy. Niektóre firmy oferują pewną formę gwarancji, aby zrównoważyć postrzegane ryzyko finansowe, aby konsumenci wypróbowali produkt bez obaw o utratę pieniędzy.

Postrzegane ryzyko społeczne

"Utrzymywanie kontaktów z Joneses" to frazes, o którym często ludzie myślą podczas kupowania określonego produktu lub usługi, ponieważ zapewnia im określony status społeczny. Kupowanie luksusowego samochodu lub określonej marki obuwia jest decyzją często wynikającą ze statusu społecznego. Jeśli dana osoba zdecyduje się na zakup czegoś poza normą społeczną, być może nowym produktem modnym, postrzegane ryzyko społeczne jest takie, że przyjaciele i rodzina marszczyli brwi na zakup. Osoba może stracić pozycję społeczną z powodu tego zakupu.

Zmarnowane ryzyko czasu

Ludzie nie lubią tracić czasu; w niektórych przypadkach, może nawet bardziej niż marnowanie pieniędzy. Czas poświęcony na zakup produktu, uczenie się, jak go używać lub montować, to postrzegane ryzyko związane z czasem. Jest to bardzo częste w przypadku programów edukacyjnych online lub programów odchudzających. Osoba nie chce umieszczać godzin, tygodni, a nawet miesięcy w programie, który nie przynosi rezultatów.

Fizyczne ryzyko szkód

Postrzegane ryzyko fizyczne jest po prostu obawą, że produkt będzie niebezpieczny i może potencjalnie zaszkodzić lub zranić konsumenta lub kogokolwiek innego. Rodzice mogą nie kupować niektórych zabawek ze względu na obawę, że ich dzieci nie są wystarczająco dojrzałe, aby bezpiecznie bawić się tą zabawką. Dlatego zabawki zalecają wiek i ograniczenia wydrukowane na opakowaniu, co może pomóc rodzicom lepiej zrozumieć rzeczywiste ryzyko w porównaniu do postrzeganego ryzyka. Jeśli Twoja firma ma produkt, który może wyrządzić krzywdę jednej osobie, może to być koszmar medialny, który może zniszczyć twoją markę. Ryzykiem fizycznym muszą odpowiadać właściciele firm.

Popularne Wiadomości