Rodzaje i cele struktur w modyfikacji kanałów marketingowych

Kanały marketingowe to sposób, w jaki firmy docierają do klientów. Istnieją trzy rodzaje kanałów marketingowych: komunikacja, dystrybucja i kanały obsługi. Kanały komunikacji przekazują wiadomości marketingowe potencjalnym klientom. Kanały dystrybucji to metoda dostarczania produktów. Kanały usług pomagają firmom w przeprowadzaniu transakcji biznesowych. Termin łańcuch dostaw jest używany do opisania długiego kanału rozciągającego się od pozyskiwania surowców do dostarczania gotowych produktów do klientów. Kanał łańcucha dostaw zawiera elementy innych kanałów marketingowych.

Porozumiewanie się

Kanały komunikacji przekazują informacje do puli potencjalnych konsumentów zwanych rynkami docelowymi produktu. Kanały komunikacji mogą zawierać reklamy firmy, inne rodzaje przekonywujących wiadomości i korespondencję biznesową. Przykłady kanałów komunikacji obejmują telewizję, radio, czasopisma, gazety, billboardy, strony internetowe, direct mailery i pocztę elektroniczną. Marketerzy budują kanały komunikacji wokół wyborów medialnych na rynku docelowym. Na przykład marketer, który próbuje dotrzeć do młodych dorosłych, którzy mają doświadczenie w zakresie technologii, może prowadzić internetową kampanię reklamową. Marketerzy modyfikują strukturę kanałów marketingowych, jeśli komunikacja nie dociera do rynku docelowego i podczas próby dotarcia na nowe rynki.

Dystrybucja

Produkty docierają do klientów za pośrednictwem kanałów dystrybucji. Kanały dystrybucji obejmują wyświetlacze produktów i metody dostarczania produktów. Kanały dystrybucji obejmują także punkt zakupu klienta, np. Sklepy detaliczne, hurtownie i strony internetowe z możliwością sprzedaży. Podobnie jak kanały komunikacyjne, kanały dystrybucji oparte są na preferencjach zakupowych rynku docelowego produktu. Zmiany w strukturze kanału dystrybucji mają miejsce, ponieważ produkt nie dociera do rynku docelowego lub z powodu zmian w dostępnych kanałach dystrybucji, takich jak zamknięcie sklepów detalicznych.

Usługa

Transakcje są ułatwione za pośrednictwem kanałów usług. Rodzaje kanałów usługowych obejmują banki, magazyny, ubezpieczycieli i firmy transportowe. W przeciwieństwie do kanałów komunikacji i dystrybucji, preferencje rynku docelowego mają niewielki wpływ na wybór kanałów usługowych dla marketera. Dzieje się tak dlatego, że większość działań związanych z kanałami usług jest niewidoczna dla konsumentów. Marketerzy mogą zmienić strukturę kanału usługi, aby poprawić efektywność lub opłacalność.

Łańcuch dostaw

Znany również jako sieć dostarczania wartości, łańcuch dostaw odnosi się do procesu przekształcania surowca w produkty znajdujące się w rękach klientów. Elementy łańcucha dostaw obejmują kanały dystrybucji i usług, a także dostawę surowca. Firmy modyfikują strukturę łańcucha dostaw w celu strategicznego powiązania biznesu, aby obniżyć koszty i usprawnić dostarczanie produktów. Niektóre firmy starają się posiadać kilka elementów kanału łańcucha dostaw produktu, co pomaga w strategicznej kontroli i pomaga dostarczać wartość klientom.