Sposoby sprzedaży do grupy mniejszości

Według badań przeprowadzonych przez University of Georgia siła nabywcza mniejszości amerykańskich wyniosła w 2010 roku 1, 6 biliona USD. Skierowanie do grup mniejszościowych może być skutecznym sposobem na ulepszenie produktu na poziomie demograficznym i punktach kontaktowych. Produkty ukierunkowane na elementy kultury mniejszości, takie jak żywność, pielęgnacja skóry lub włosów, są oczywistymi produktami do sprzedaży grupom mniejszościowym. Produkty skierowane do ogółu społeczeństwa, takie jak bankowość lub transport, wymagają bardziej ukierunkowanego i wrażliwego kulturowo języka marketingowego, aby odnieść sukces.

Zbadaj grupę mniejszościową do wysyłania wiadomości

Pierwszym krokiem w sprzedaży mniejszościom jest zidentyfikowanie grupy mniejszości, którą chcesz celować. W zależności od tego, co próbujesz sprzedać, produkt może dobrze tłumaczyć dla wielu różnych grup mniejszościowych; komunikaty potrzebne do połączenia się z każdą grupą mniejszości i związane z nią muszą być unikalne. Na przykład kultura tajska różni się od kultury chińskiej, a kultura dominikańska różni się od kultury meksykańskiej. Produkty, które doskonale nadają się dla meksykańskiej rodziny, mogą być niepotrzebne dla rodziny dominikańskiej. Zbadaj i opisz wspólne punkty bólu, wartości i doświadczenia grupy mniejszościowej i wykorzystaj je do opracowania komunikatów sprzedaży. Zbadaj także role płci w oparciu o każdą grupę mniejszości. Która płeć najprawdopodobniej kupi zarówno przedmioty osobiste, jak i przedmioty dla rodziny? Ta konkretna osoba może być bezpośrednim celem twojej komunikacji. W reklamach warto użyć wizualnych wskazówek, aby przyciągnąć odbiorców docelowych. Ponieważ ludzie są przyciągani do wizerunków innych osób, użyj obrazów przedstawiających określoną grupę mniejszości lub osobę, na którą celujesz. Jeśli grupa mniejszości, na którą kierujesz głos, posługuje się innym językiem niż język większości, rozważ zatrudnienie specjalisty ds. Komunikacji marketingowej w tym języku do tworzenia uzupełniających promocji w ojczystym języku grupy. Ważne jest, aby pamiętać, że nie chodzi tylko o przetłumaczenie słów na inny język, ale o przetłumaczenie wiadomości na kulturę.

Sprzedaj za pośrednictwem tradycyjnego marketingu medialnego

Sprzedawaj grupy mniejszościowe, docierając do nich za pośrednictwem mediów, które konsumują. W zależności od rodzaju mediów - gazet, czasopism, telewizji, radia - poszczególne źródła mogą się różnić. Myśl krytycznie o swoim źródle medialnym nie tylko przez grupę etniczną, do której się kieruje, ale także w odniesieniu do konkretnego typu osoby w tej konkretnej grupie, do której jesteś skierowany. Na przykład, jeśli szukasz sposobu na sprzedanie luksusowych marszczonych kremów kobietom afroamerykańskim, rozważ promowanie na stacji, która dociera do starszego, zamożnego afrykańsko-amerykańskiego rynku, takiego jak stacja jazzowa, w przeciwieństwie do stacji hip-hop.

Sprzedaj przez marketing bezpośredni

Marketing bezpośredni oferuje bardziej osobisty charakter niż sprzedaż za pośrednictwem konkretnego źródła mediów. Poczta pocztowa, rozmowy telefoniczne i e-mail marketing to rodzaje marketingu, które docierają do każdej osoby. Czasami możesz uzyskać bezpośrednie listy kontaktów dla grup mniejszościowych za pośrednictwem społeczności lub grup zawodowych. W zależności od obszaru grupy mniejszościowe mogą być silnie skoncentrowane w określonych dzielnicach. Poczta oferuje opcje bezpośredniego marketingu pocztowego, które można wykorzystać do ich sprzedaży.

Marketing mediów społecznościowych

Marketing społecznościowy, w zależności od platformy, oferuje bezpośrednie kierowanie na grupy etniczne. Marketing w mediach społecznościowych pozwala również na dzielenie się informacjami o konkretnym produkcie lub usłudze w grupach znajomych, dzięki czemu Twoje wiadomości promocyjne mogą zostać rozszerzone poza tradycyjny zasięg. Rozważ wykorzystanie marketingu społecznościowego do prowadzenia rozmów z konsumentami z mniejszości i do monitorowania rozmów. Howard Buford, prezes i dyrektor generalny Prime Access, wielokulturowej firmy marketingowo-reklamowej z Nowego Jorku, podkreślił wagę słuchania rozmowy, jeśli chodzi o marketing. W artykule National Journal z 2011 roku Buford powiedział: "Naprawdę rozumiem poziom rozmowy. To tak, jakby iść na imprezę i rozmawiają dwie osoby. Musisz poczekać, posłuchać i wejść, kiedy jest to właściwe.