Jakie są cztery podstawowe funkcje, które składają się na proces zarządzania?

W 1916 r. Francuski dyrektor kopalni węgla, Henri Fayol, napisał książkę zatytułowaną "Administration Industrielle et Generale", która określała pięć różnych funkcji zarządzania, na które Fayol nalegał, i które można zastosować w każdej branży. W latach pięćdziesiątych podręczniki zarządzania zaczęły włączać niektóre pomysły Fayola do swoich treści. Szkoła zarządzania procesami narodziła się i dzisiaj kursy zarządzania nadal wykorzystują wiele pomysłów Fayola do nauczania zarządzania dla studentów biznesu.

Wskazówka

• Pierwotnie istniało pięć funkcji zarządzania, ale autorzy książek o zarządzaniu skondensowali je do czterech: planowanie, organizowanie, prowadzenie i kontrolowanie. Piąta funkcja polegała na obsadzaniu personelu.

Funkcja pierwsza: planowanie

Planowanie polega na podjęciu decyzji, gdzie należy wybrać firmę i wyborze kroków, aby się do niej dostać. Najpierw wymaga od menedżerów świadomości wyzwań stojących przed ich działalnością, a następnie wymaga od menedżerów prognozowania przyszłych warunków biznesowych i ekonomicznych. Następnie formułują cele, które mają osiągnąć w określonych terminach, i podejmują decyzje, jak je osiągnąć. Ponownie oceniają swoje plany, gdy zmieniają się warunki i dokonują niezbędnych korekt. Planowanie pomaga przydzielić zasoby i zredukować ilość odpadów.

Funkcja druga: organizowanie

Menedżerowie organizują się, łącząc zasoby fizyczne, ludzkie i finansowe, aby osiągnąć cele. Identyfikują działania do wykonania, klasyfikują działania, przypisują działania do grup lub osób, tworzą odpowiedzialność i przekazują uprawnienia. Następnie koordynują relacje odpowiedzialności i autorytetu.

Funkcja trzecia: prowadzenie

Prowadzenie wymaga od menedżerów motywowania pracowników do osiągania celów i celów biznesowych. Wymaga to użycia autorytetu, aby osiągnąć te cele, a także umiejętności skutecznego komunikowania się. Skuteczni liderzy to studenci ludzkich osobowości, motywacji i komunikacji. Mogą wpływać na swój personel, aby patrzeć na sytuacje z ich perspektywy. Wiodący jest także nadzór nad pracownikami i ich pracą.

Funkcja czwarta: Kontrolowanie

Kontrolowanie to funkcja zarządzania, która polega na mierzeniu osiągnięć w oparciu o ustalone cele i cele. Wymaga także od menedżerów możliwości zidentyfikowania źródeł odchyleń od pomyślnego osiągnięcia i zapewnienia korygującego kierunku działania. Menedżerowie najpierw ustalają cele i cele, a następnie mierzą ich osiągnięcia, identyfikują wszystko, co powstrzymuje firmę przed ich osiągnięciem, i zapewniają środki korygujące w razie potrzeby.

Kontrolowanie niekoniecznie wiąże się z osiąganiem jedynie celów i celów pieniężnych. Może również odnosić się do nieuchwytnych celów i celów, takich jak spełnienie limitu produkcyjnego lub zmniejszenie liczby skarg klientów o określoną kwotę.