Jakie są cztery kategorie w zarządzaniu zmianą?

Zgodnie z "Podstawami zarządzania: podstawy i najlepsze praktyki" zmiana sposobu zarządzania w świecie biznesu różni się w zależności od sytuacji. Chociaż w organizacji zarządza się czterema centralnie zarządzanymi zmianami, można wykorzystać dowolną kombinację tych czterech sposobów w dowolnym czasie iw dowolnej kolejności, aby zapewnić sukces długo po oczekiwaniu lub nieoczekiwanym zmianom.

Antycypacyjne zmiany

Są to zaplanowane zmiany wprowadzone w celu obsłużenia przewidywanych sytuacji (tj. Planowanych zmian przywództwa po powiadomieniu organizacji o planach obecnego lidera w zakresie rezygnacji). Zmiany antycypacyjne są często najłatwiejszymi zmianami do wdrożenia, biorąc pod uwagę czas przeznaczony na przygotowanie przygotowanych odpowiedzi na wszelkie problemy, które mogą wynikać z tych zmian.

Na przykład, jeśli wiadomo wcześniej, że planowane zmiany mogą być postrzegane w negatywnym świetle przez wpływ (np. Pracowników), łatwiej jest przygotować wyjaśnienia, dlaczego zmiany są konieczne, w sposób, który zapewnia wszystkich pracowników, dlaczego zmiany są nieuniknione lub tylko tymczasowe.

Reaktywne zmiany

Są to zmiany zaimplementowane do obsługi nieoczekiwanych sytuacji (np. Zamknięcie działalności z powodu rozległych szkód powodziowych). Zmiany reaktywne są często trudne do wdrożenia, zwłaszcza jeśli przepływ pracy "na wszelki wypadek" nie jest jeszcze stosowany w przypadku nieoczekiwanych sytuacji, które się pojawiają.

Na przykład, jeśli niekorzystna pogoda uniemożliwi call center obsługę połączeń, wprowadzona zmiana reaktywna może polegać na tym, że połączenia są kierowane do innego centrum obsługi telefonicznej - lub mogą tymczasowo umożliwić pracownikom pracę w domu - aż do ponownego użycia biura.

Przyrostowe zmiany

Są to niewielkie zmiany (jako część większego obrazu) dokonane w ramach wewnętrznej struktury i wdrożone w celu zapewnienia realizacji celów organizacyjnych.

Na przykład firma, która dąży do utrzymania swoich najbardziej produktywnych, długoletnich pracowników, może rozpocząć półroczną inicjatywę rotacji miejsc pracy. Inicjatywa ta pozwoliłaby pracownikom śledzić pracowników, którzy już pracują w rolach, którymi są zainteresowani, i może ostatecznie zwiększyć dostępność wykwalifikowanych kandydatów z firmy na otwarte stanowiska, tym samym zmniejszając koszty reklamy, jeśli kandydaci wewnętrzni pełnią te role.

Zmiany strategiczne

Zgodnie z "Podstawami zarządzania: podstawowymi i sprawdzonymi metodami" zmiany te "zmieniają ogólny kształt organizacji lub jej kierunek. Ten typ zmiany byłby zazwyczaj wynikiem decyzji podjętej przez kierownictwo wyższego szczebla".

Przykładem tego, jak to działa, jest firma, która zdecydowała, że ​​jej głównym celem jest większa koncentracja na pracownikach. Jednym ze sposobów wprowadzenia zmian strategicznych jest szkolenie zespołu zarządzającego / przywódczego w zakresie nowych strategii i technik oceny wydajności w celu zapewnienia bardziej spójnego stylu zarządzania we wszystkich dziedzinach.