Jakie są wyzwania, przed którymi stoi firma dla międzynarodowego marketingu?

Amerykańskie firmy zidentyfikowały ogromne rynki międzynarodowe dla swoich produktów i usług. Rynki są ogromne pod względem liczby ludności, w krajach takich jak Chiny i Indie. Siła nabywcza konsumentów i przedsiębiorstw w wielu krajach jest również na tyle znacząca, że ​​amerykańskie firmy chcą konkurować na tych rynkach. Jednak marketing międzynarodowy nie jest pozbawiony pułapek, a firmy amerykańskie popełniły kosztowne błędy, nie przeprowadzając odpowiednich badań na rynkach międzynarodowych, zanim nie zaangażują tam swoich zasobów.

Wskazówka

• Amerykańscy menedżerowie marketingu mogą popełnić błąd, zakładając, że to, czego ludzie w innych krajach chcą lub potrzebują dokładnie odpowiada potrzebom i potrzebom amerykańskich konsumentów. Może to być długi i kosztowny proces zdobycia zaufania konsumentów, którzy korzystali z produktów swoich lokalnych firm od lat lub nawet pokoleń. Marketing międzynarodowy ma również potencjał do nieporozumień spowodowanych różnicami w języku i kulturze.

Identyfikacja rzeczywistego zapotrzebowania rynku

Kluczem do sukcesu w biznesie jest oferowanie produktów i usług, dla których klienci mają nieodpartą potrzebę. Klient ma problem, który musi zostać rozwiązany, a produkt lub usługa dostarcza rozwiązanie w tak skuteczny sposób, że jego korzyści nie są trudne do przekazania. Określenie prawdziwych potrzeb dużej liczby osób w obcym kraju nie jest łatwe. Nie żyjąc w swojej kulturze, doświadczając codziennego życia, amerykańscy menedżerowie marketingu mogą popełnić błąd, zakładając, że to, czego ludzie w innych krajach chcą lub potrzebują dokładnie odpowiada potrzebom i potrzebom amerykańskich konsumentów.

Rozcieńczenie mocy marki

Ze względu na Internet, filmy i inne formy rozrywki, kultura amerykańska i korporacyjne symbole tej kultury - nazwy marek - są dobrze znane na całym świecie. Nie oznacza to, że produkty amerykańskich firm będą popularne, gdy zostaną wprowadzone w innych krajach. Świadomość nazwy marki nie jest tym samym, co jej preferowanie. Może to być długi i kosztowny proces zdobycia zaufania konsumentów, którzy korzystali z produktów swoich lokalnych firm od lat lub nawet pokoleń. Amerykańskie firmy mogą być postrzegane jako próby przejęcia pozycji od dawna utrzymywanej przez lokalne firmy, powodując niechęć.

Różnice kulturowe Nuance

Konsumenci mają wpływ na kupowanie produktów poprzez marketingowe wiadomości dostarczane za pośrednictwem mediów, w tym mediów drukowanych, takich jak czasopisma. Humor jest często używany w wiadomościach komercyjnych, aby skłonić konsumenta do zwrócenia uwagi. Ale to, co jest uważane za niezwykle zabawne w jednej kulturze, może być postrzegane jako mylące lub obraźliwe w innej.

Wytworzenie skutecznej reklamy wymaga czegoś więcej niż dokładnego tłumaczenia wiadomości z jednego języka na inny. Wymaga głębokiego zrozumienia kultury, obyczajów, moralności, a nawet poglądów religijnych, które dominują w tym kraju. To, co motywuje konsumentów do zakupu produktów, różni się w zależności od kraju.

Styl komunikacji i różnice językowe

Menedżerowie biznesowi z różnych krajów mogą napotkać kilka barier utrudniających skuteczną komunikację poza oczywistymi różnicami językowymi. Tradycyjne tempo negocjacji biznesowych może być inne. Amerykanie czasami chcą przyspieszyć negocjacje, podczas gdy w niektórych innych krajach kładzie się nacisk na budowanie relacji, zanim poważnie rozważona zostanie umowa handlowa. Kierownicy z innych krajów mogą przykładać większą wagę do rzeczy takich jak mimika twarzy, a nie tylko do wypowiadanych słów.

Odległość i czas

Nawet w przypadku technologii takich jak wideokonferencje, kierownictwo w innych krajach może preferować nawiązywanie relacji na poziomie osobistym. Dla mniejszej amerykańskiej firmy może to oznaczać znaczną inwestycję w koszty podróży i pozostawianie kluczowych dyrektorów poza biurem przez dłuższy czas. Różnice w strefie czasowej mogą utrudniać koordynację projektów wymagających współpracy. Kierownictwo na Zachodnim Wybrzeżu Stanów Zjednoczonych dopiero zaczyna pracę rano, gdy ich europejscy koledzy kończą dzień.

Znalezienie wiarygodnych partnerów

Firmy amerykańskie często nawiązują relacje z dystrybutorami zlokalizowanymi w krajach, których rynki zamierzają wprowadzić. Zatrudniają przedstawicieli handlowych z tych krajów. Mogą angażować lokalne firmy marketingowe i public relations, aby im pomagać. Ponieważ amerykańska firma może nie mieć wcześniejszego doświadczenia w tym kraju, znalezienie osób, które są godne zaufania i kompetentne, może być wyzwaniem.